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dc.contributorRosales, Elingth Simoné
dc.creatorRomero Posso, Yuliany
dc.date2016
dc.date.accessioned2018-09-14T14:59:42Z
dc.date.available2018-09-14T14:59:42Z
dc.identifier.citationRomero Posso, Y. (2016) Cawa - Sabe a mometos. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/10624
dc.descriptionCawa es un restaurante en la ciudad de Tuluá creado en el 2014 con la idea de buscar nuevas entradas de dinero para las dueñas del restaurante, pero al transcurrir estos 2 años su servicio se fue transformando en un lugar donde la celebración más mínima era igual de importante que las otras, donde sus decoraciones y atención fueron fidelizando clientes y ellos mismos recomendaron el lugar, pero de la misma forma que lo iban dando a conocer, al restaurante le fueron pidiendo cambios, es aquí donde nace este proyecto, buscar una solución desde el diseño para que sus servicios se vuelvan eficaces y eficientes, cada parte del restaurante sea pensado en sus clientes y solo se pueda encontrar en Cawa. Por esto diseñar un sistema de servicios que permita generar una experiencia de usuario fue la mejor manera de lograrlo, apoyado y desarrollado apartir de la metodología AT-ONE, la cual permitio estudiar el servicio actual y generar nuevas estrategias de servicios, de terminando como puntos claves, la personalización de productos, el entretenimiento en el momento de espera, el rediseño de la marca y la visibilización del restaurante. Cada uno de estos puntos se pudo desarrollar al tener las necesidades concretas y los conceptos que desea transmitir Cawa.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.format.extent34 páginasspa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: la publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectFacultad de Humanidades y Ciencias Socialesspa
dc.subjectPrograma de Diseño de la Comunicación Visualspa
dc.titleCawa - Sabe a mometosspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityspa
dc.audienceResearchsspa
dc.audienceJournalistsspa
dc.audienceOtherspa
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreeDiseñadora de comunicación visualspa
dc.creator.emailany061195@gmail.comspa
dc.publisher.facultyHumanidades y Ciencias Socialesspa
dc.publisher.programDiseño de la Comunicación Visualspa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.pubplace.stateValle del Caucaspa
dc.rights.accesoAcceso abiertospa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.source.bibliographicCitationThis is service design tinking Marc Stickdorn, Jakob Schneider , 2010spa
dc.source.bibliographicCitationA través de las experiencias Centro metropolitano de diseño 2016spa
dc.source.bibliographicCitationIDEO metodología human centered design hcdtod kit, 2009-2015spa
dc.source.bibliographicCitationwww.ubiobio.cl/miweb/webfile/media/42/version%20-8-1/mariaperez.pdf advenio.es http://www.servicedesigntools.org/spa
dc.source.repositoryreponame:Vitela: Repositorio Institucional PUJspa
dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Cali.spa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de Gradospa


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