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dc.contributorSánchez López de Mesa, Alejandro
dc.creatorDuque Campos, Daniela
dc.date2017
dc.date.accessioned2018-09-17T15:47:02Z
dc.date.available2018-09-17T15:47:02Z
dc.identifier.citationDuque Campos, D. (2017 ) Estrategia de relacionamiento con la comunidad en el marco de la responsabilidad social empresarial de Comfandi. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/10643
dc.descriptionEl presente trabajo propone una reflexión del fenómeno de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfamiliar ANDI – Comfandi, como un instrumento para fortalecer la reputación con sus grupos de interés (stakeholders). La reputación y confiabilidad en la operación de las Cajas de Compensación Familiar se torna en asunto de interés puesto que, como se expondrá en la primera parte de este documento, en el sistema de seguridad social colombiano las Cajas son un actor clave en los procesos de implementación o ejecución de la política social del país. La política de RSE de la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca - Comfandi, es entendida como el punto central del que nace la posterior identificación de los grupos de interés y su política de relacionamiento con los mismos, haciendo especial énfasis en la Comunidad. Se considera preciso resaltar que, las Cajas de Compensación Familiar (CCF) han estado ligadas al desarrollo de Colombia durante los últimos 60 años, pues han traído progreso y auxilio a las familias, teniendo alto impacto en la economía y cambiando la forma de ofrecer ayuda por parte del Estado, lo que las convierte en un foco de análisis por su papel activo en la búsqueda de equidad e inclusión social traducida en oportunidades para los colombianos. El presente documento se enmarca en el ejercicio de la práctica académica de la carrera de Ciencia Política de la Pontificia Universidad Javeriana Cali; el fin principal fue establecer una estrategia de relacionamiento entre Comfandi y la Comunidad que permitiera fortalecer el acercamiento a través de una relación basada en la confianza, para conocer la percepción de este grupo de interés sobre las acciones de la Caja, así como valorar la credibilidad de la organización y su legitimidad ante la comunidad. De manera particular, se presentará la estrategia y diseño metodológico denominado “diálogo activo con la comunidad”, como reto que desde el ejercicio profesional de la Ciencia Política se abordó a lo largo de la práctica. Esta estrategia se diseñó y operó a propósito del programa de RSE “mercados inclusivos” de la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca. Este documento se encuentra estructurado en cuatro partes. En la primera se expone la definición de las Cajas de Compensación Familiar en Colombia, su evolución dentro del marco legal, su incidencia en la política social del país y se muestra el caso particular de análisis de este trabajo, la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca – Comfandi. Posteriormente, se hace una introducción al tema de la Responsabilidad Social Empresarial en Colombia, haciendo un recuento de la estrategia de RSE de Comfandi y la forma en que un politólogo puede ejercer profesionalmente. Seguidamente, se observa la incidencia de un grupo de interés particular para Comfandi, la Comunidad, en donde se asume el reto de diseñar una metodología que permita el relacionamiento entre ambos sujetos, haciendo énfasis en dos estrategias: el diálogo activo y los mercados inclusivos. Por último, se presentan las conclusiones del trabajo realizado en Comfandi.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.format.extent51 páginasspa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: la publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectFacultad de Humanidades y Ciencias Socialesspa
dc.subjectPrograma de Ciencia Políticaspa
dc.subjectResponsabilidad Social Empresarial (RSE)spa
dc.subjectCaja de Compensación Familiarspa
dc.subjectSeguridad socialspa
dc.subjectComfandispa
dc.titleEstrategia de relacionamiento con la comunidad en el marco de la responsabilidad social empresarial de Comfandispa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityspa
dc.audienceResearchsspa
dc.audienceJournalistsspa
dc.audienceOtherspa
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreePolitólogaspa
dc.creator.emaildanieladc19@javerianacali.edu.cospa
dc.publisher.facultyHumanidades y Ciencias Socialesspa
dc.publisher.programCiencia políticaspa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.pubplace.stateValle del Caucaspa
dc.rights.accesoAcceso abiertospa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.source.bibliographicCitationCaja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfamiliar ANDI – Comfandi. (2016). Política de Relacionamiento con Grupos de Interés.spa
dc.source.bibliographicCitationCentro Nacional de Consultoría. Recuperado de http://www.centronacionaldeconsultoria.com/index.php/productos/brand-solutions/186-indice-global-de-reputacionspa
dc.source.bibliographicCitationCentro Nacional de Consultoría. (2016). Comfandi total IGR.spa
dc.source.bibliographicCitationComfandi. (2015). Asuntos Corporativos.spa
dc.source.bibliographicCitationComfandi (2015). Informe de Sostenibilidad. Recuperado de https://www.comfandi.com.co/informedesostenibilidad/2015/Docs/INFORME%20SOSTENIBILIDAD.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationComfandi. (2016). Informe de Sostenibilidad. Recuperado de https://www.comfandi.com.co/persona/cali/sostenibilidad/informes-de-sostenibilidad/2016spa
dc.source.bibliographicCitationComfandi. (1997). Nacimiento de Comfandi. Palabra y Obra, 40 años (pp. 16 – 23).spa
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dc.source.bibliographicCitation(2017, 30 de Abril). Las 100 Empresas Más Grandes de Colombia. Revista Semana (1826), pp.100spa
dc.source.repositoryreponame:Vitela: Repositorio Institucional PUJspa
dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Cali.spa
dc.subject.lembResponsabilidad social empresarialspa
dc.subject.lembCajas de compensación familiar -- Colombiaspa
dc.subject.lembComfandispa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de Gradospa


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