Trabajo de grado de MBA en modalidad Consultoria, en el que se propone un modelo para mejorar la experiencia del paciente en una IPS de alta complejidad.
Anturi Moncayo, L. V. & Quintero Arenas, A. (2019, junio 21) Mejoramiento De La Experiencia Del Paciente, En Servicios De Consulta Externa De Una Ips De Alta Complejidad - Santiago De Cali. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.