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dc.contributorEscandon, Diana Marcela
dc.creatorCano Gallego, Diana Cano
dc.creatorLinares Diaz, Yenny Patricia
dc.date2019-08-20
dc.date.accessioned2019-09-02T19:56:27Z
dc.date.available2019-09-02T19:56:27Z
dc.identifier.citationCano Gallego, D. C. & Linares Diaz, Y. P. (2019, agosto 20) Caracterización de perfiles de cliente para el incremento de cobertura de los usuarios de comfenalco valle en los usos del servicio de recreación en la ciudad de cali. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/12282
dc.descriptionCon este trabajo se propone una caracterización de perfiles de cliente que permita identificar el tipo de usuarios que visita los centros recreacionales de Cali, llegando a los segmentos identificados con programas acordes a sus necesidades y así lograr ampliar la cobertura de usos, y adicional brindar información oportuna a través de los diferentes canales de comunicación con los que cuenta la Corporación a más del 50% de la población afiliada en la ciudad de Cali. El presente trabajo se encuentra dividido en diez acápites, en una primera parte la introducción y justificación del estudio realizado en Comfenalco Valle, seguido se estructura el análisis de interesados y se proponen los objetivos para esta investigación. Posteriormente, se hace un análisis contextual y su fundamentación teórica que permite contar con las bases necesarias para proponer las estrategias requeridas para lograr el objetivo. En la parte final del documento, se define la propuesta de intervención y metodología, así como las principales conclusiones y recomendaciones.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: La publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fespa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.subjectMaestría en Administración de Empresasspa
dc.subjectPerfil de usuariosspa
dc.subjectCaracterizaciónspa
dc.subjectComfenalco vallespa
dc.titleCaracterización de perfiles de cliente para el incremento de cobertura de los usuarios de Comfenalco Valle en los usos del servicio de recreación en la ciudad de Calispa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityspa
dc.audienceResearchesspa
dc.audienceJournalistsspa
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreeMagister en Administración de Empresasspa
dc.creator.emaildianacano@javerianacali.edu.cospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresasspa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.pubplace.stateValle del Caucaspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.source.repositoryreponame:Vitela: Repositorio Institucional PUJspa
dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Calispa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.spaTesis Maestríaspa


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