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dc.contributorGiraldo Reyes, Beatriz Helena
dc.creatorMartínez Plaza, Francia Milena
dc.date2020-05-29
dc.date.accessioned2020-09-08T14:07:35Z
dc.date.available2020-09-08T14:07:35Z
dc.identifier.citationMartínez Plaza, F. M. (2020, mayo 29) La inclusión laboral como una propuesta de responsabilidad social en una Empresa de Contact Center. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/13838
dc.descriptionUna organización culturalmente diversa, en un país que ha estado emergiendo hacia la igualdad y la aceptación por el otro, donde todavía existen rezagos de discriminación por género, raza, preferencias sexuales distintas, personas en condición de discapacidad, entre otras. Es una muestra de las oportunidades que se tienen para construir un mejor lugar para todos, con el apoyo de leyes nacionales e internacionales y diversos programas que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de las personas, proporcionando un mercado laboral abierto y diverso. TELECENTER PANAMERICANA es una de las organizaciones que busca marcar la diferencia, creando un entorno laboral libre de discriminación. El caso permite analizar las políticas internas de una compañía con la que se puede transformar la vida de las personas, generar vínculos y relaciones efectivas entre organización y empleado, con lo cual logra ser reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia.spa
dc.description.abstractCultural diversity within organizations, in a country that is emerging towards equality and acceptance by the other, where there are still gaps based on gender, race, sexual orientation; people with disabilities, among others. These are examples of the opportunities on building a better place for everyone, supported by national and international laws and programs that improve the welfare of the community. TELECENTER PANAMERICANA is one of the organizations that contributes making a difference, creating a workplace free of discrimination. The present document analyze the internal policies that are oriented to transformed people lives, generating effective links and relationships between the organization and the employee, thereby achieving recognition as one of the best places to work in Colombia.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: La publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fespa
dc.subjectFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.subjectMaestría en Administración de Empresasspa
dc.subjectInclusión Laboralspa
dc.subjectResponsabilidad Social Empresarialspa
dc.subjectRSEspa
dc.subjectContact Centerspa
dc.subjectServicio al Cliente Telefónicospa
dc.subjectDiscriminaciónspa
dc.subjectPrograma de Inclusiónspa
dc.subjectPolítica de Inclusiónspa
dc.subjectInclusiónspa
dc.subjectInclusión Socialspa
dc.subjectTipos de Inclusiónspa
dc.subjectUna Empresa Incluyentespa
dc.subjectDerechos Humanosspa
dc.subjectHistoria de la RSEspa
dc.subjectAfrodescendientesspa
dc.subjectLGBTspa
dc.subjectDiscapacidadspa
dc.subjectGénerospa
dc.subjectMujerspa
dc.subjectPoblación Migrantespa
dc.subjectMigraciónspa
dc.titleLa inclusión laboral como una propuesta de responsabilidad social en una Empresa de Contact Centerspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityeng
dc.audienceResearcheseng
dc.audienceJournalistseng
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreeMagister en Administración de Empresasspa
dc.creator.emailfranciam.martinez@hotmail.comspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresasspa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.pubplace.stateValle del Caucaspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.source.repositoryreponame:Vitela: Repositorio Institucional PUJspa
dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Calispa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.spaTesis Maestríaspa


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