Browsing Ingeniería Industrial by Author "Benitez Montes de Oca, Fernando"

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Análisis del uso de las tecnologías de la información y la comunicación TIC en la prestación del servicio al usuario en una empresa del sector eléctrico del Valle del Cauca para mejorar la calidad del proceso de facturación

Castellanos Aguado, Vanessa; Salinas Londoño, Daniel; Ingeniero industrial; vaneks@hotmail.com; dsalinas80@live.com (Pontificia Universidad JaverianaIngenieríaIngeniería industrial, 2018)

This degree work aims to guide companies in the electricity sector towards improving the billing process by making use of information and communication technologies. It also includes information collected from various ...