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dc.contributorCorrea Sánchez, Diego Emiro
dc.creatorDraga Ramírez, Laura
dc.creatorGarcía Vargas, Stefania
dc.creatorTrujillo Sarmiento, Ana Gissela
dc.date2016
dc.date.accessioned2016-05-27T17:01:34Z
dc.date.available2016-05-27T17:01:34Z
dc.identifier.citationDraga Ramírez, L., García Vargas, S., & Trujillo Sarmiento, A. G. (2016). Percepción de necesidades de humanización en personal asistencial de salud vs personal administrativo en una clínica de Cali. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/4397
dc.descriptionActualmente, la humanización en salud es un tema vigente en el país, dado que el Ministerio de Protección Social implementó el Programa de Acreditación en Salud como una estrategia para mejorar la calidad de la atención a los usuarios. Por lo anterior, son muchos los centros médicos que están mostrando interés en saber más sobre este tema y diseñar estrategias de intervención para el fortalecimiento de la humanización. Teniendo en cuenta la pregunta problema, el objetivo general y específicos que hace referencia a la identificación de las percepciones de personal asistencial y administrativo y llegar a un contraste entre estos, se creó una hipótesis que exponía que las necesidades y percepciones del personal asistencial y administrativo eran diferentes, debido a sus funciones, ambiente y relaciones que establecían con los pacientes y sus familias tenían distintas connotaciones. A partir de los resultados pudimos dar respuesta a esta hipótesis y encontramos que para el personal administrativo son importantes las oportunidades de capacitación debido a su que su que hacer es más operativo, mientras que en el personal asistencial son más importantes los altos niveles de estrés, coinciden en la importancia de recibir beneficios de recreación y bienestar por parte de la clínica, además de la forma en que los está afectando los comentarios y murmuros que se escuchan en la clínica debido a que esto les ocasiona angustia y ansiedad pues hay falta de información por parte de las directivas, debido a que estos no han socializado la problemática de la clínica y no se han dado cuenta de cuáles son las necesidades y percepciones de sus colaboradores.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.format.extent73 Páginasspa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.relationhttp://webview.javerianacali.edu.co/cgi-olib/?oid=576430spa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: la publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectFacultad de Humanidades y Ciencias Socialesspa
dc.subjectCarrera de Psicologíaspa
dc.subjectHumanización en saludspa
dc.subjectAcreditación en saludspa
dc.subjectPercepciones de necesidades de humanizaciónspa
dc.subjectPersonal asistencialspa
dc.subjectPersonal administrativospa
dc.titlePercepción de necesidades de humanización en personal asistencial de salud vs personal administrativo en una clínica de Calispa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityspa
dc.audienceResearchsspa
dc.audienceJournalistsspa
dc.audienceOtherspa
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreePsicólogaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Humanidades y Ciencias Socialesspa
dc.publisher.programCarrera de Psicologíaspa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.rights.accesoAcceso abiertospa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Cali.spa
dc.subject.lembServicios de salud -- Cali (Colombia)spa
dc.subject.lembServicios de salud para la comunidadspa
dc.subject.lembAtención primaria de la salud -- Cali (Colombia)spa
dc.subject.lembAdministración de servicios de saludspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de Gradospa


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