Show simple item record

dc.contributorDelvasto Perdomo, Carlos Andrés
dc.creatorArciniegas Perea, María del Mar
dc.creatorBuitrón Viveros, Sara
dc.date2015
dc.date.accessioned2015-11-06T21:30:04Z
dc.date.accessioned2016-08-02T13:19:49Z
dc.date.available2015-11-06T21:30:04Z
dc.date.available2016-08-02T13:19:49Z
dc.identifier.citationArciniegas Perea, M. del M., & Buitrón Viveros, S. (2015). Aplicación del derecho de retracto en el sector del transporte aéreo en Colombia. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/7119
dc.descriptionUno de los principales mecanismos de protección incluidos por la Ley 1480 de 2011 es el derecho de retracto, una forma de terminación unilateral de los contratos por parte de los consumidores, sin necesidad de alegar justa causa o motivación. Esta facultad es aplicable en general a las ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, y en particular al comercio electrónico, que en el sector del transporte aéreo en Colombia constituye uno de los principales medios para adquirir tiquetes aéreos. El presente documento tiene como propósito evidenciar las recientes transgresiones al derecho de retracto por parte de las aerolíneas más demandadas en el país, a raíz de la concurrencia de normas que no dan claridad respecto de la aplicación de tal derecho. Adicionalmente, indagar en torno a la importancia del conocimiento de los consumidores acerca de esta facultad, lo que contribuiría a mejorar la competencia en un mercado caracterizado por su estructura oligopólica. De esta forma, es importante que el derecho de retracto sea visto no como una facultad abusiva, sino al contrario como una herramienta para incentivar la competencia y el crecimiento económico.spa
dc.description.abstractOne of the main benefits included in the Law 1480 of 2011 is the right of withdrawal, which is a form of unilateral termination of contracts by consumers, without having to claim just cause or motivation. This faculty applies in general to non-traditional trade or distant sales, and in particular to the e-commerce, which in the air transport sector in Colombia constitutes one of the principal ways for purchasing air tickets. This document is intended to highlight the recent transgressions to the right of withdrawal by the principal airlines in the country, as a result of the concurrence of regulations that do not give clarity regarding the application of this right. In addition, inquire about the knowledge that customers have of this legal faculty, which would contribute to improve competition in a market characterized by an oligopolistic structure. It is important to see the right of withdrawal as a mechanism to promote competition and economic growth, rather than an abusive faculty of consumer’s.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.format.extent139 p.spa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.relationhttp://webview.javerianacali.edu.co/cgi-olib/?oid=572426spa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: la publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectProtección del consumidorspa
dc.subjectDerecho de retractospa
dc.subjectConsumidor de servicios aéreosspa
dc.subjectEstatuto del consumidor, Ley 1480 de 2011spa
dc.subjectSector del transporte aéreospa
dc.titleAplicación del derecho de retracto en el sector del transporte aéreo en Colombiaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityspa
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreeAbogadaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Humanidades y Ciencias Socialesspa
dc.publisher.programCarrera de Derechospa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.rights.accesoAcceso cerradospa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.source.bibliographicCitationArrubla, Jaime Alberto. (2012). Contratos Mercantiles. Contratos atípicos. Bogotá: Legis. Bobbio, Norberto. (1990). Contribución a la Teoría del Derecho. Madrid: Debate.spa
dc.source.bibliographicCitationArrubla, Jaime Alberto. (1993). El positivismo jurídico. Madrid: Debate.spa
dc.source.bibliographicCitationDíaz de Rada, Vidal. (2009). Análisis de datos de encuestas. Barcelona: UOC.spa
dc.source.bibliographicCitationFernández Pérez, Nuria. (2009). El Nuevo Régimen de la Contratación a distancia con consumidores. España: La Ley.spa
dc.source.bibliographicCitationGiraldo, A., Caycedo, C., & Madriñán, R. (2012). Comentarios al Nuevo Estatuto del Consumidor. Bogotá: Legis.spa
dc.source.bibliographicCitationGhersi, Carlos. (1995). Postmodernidad Jurídica. Buenos Aires: Gowa Ediciones Profesionales.spa
dc.source.bibliographicCitationHernández, R., Fernández, C., & Baptista, Pilar. (2010). Metodología de la investigación. Perú: McGraw-Hill.spa
dc.source.bibliographicCitationLeal, Hildebrando. (1996). El Contrato de Transporte. Bogotá: Leyer.spa
dc.source.bibliographicCitationMorales, Jhon. (2005). Derecho Económico Constitucional Colombiano. Bogotá: Ediciones Jurídicas Gustavo Ibáñez.spa
dc.source.bibliographicCitationOrganización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. (1997). Exámenes de las políticas nacionales de la educación: México Educación Superior. Francia: OCDE.spa
dc.source.bibliographicCitationRubio, Jairo. (2007). Derecho de los mercados. Bogotá: Legis.spa
dc.source.bibliographicCitationShepherd, W., & Shepherd, J. (2004). The Economics of Industrial Organization. Long Grove: Waveland Press.spa
dc.source.bibliographicCitationStiglitz, Rubén. (2010). Contratos civiles y comerciales. Parte general. (t. I.). Buenos Aires: La Ley. Disponible en: <http://www.laley.com.ar/product/files/41046412/41046412-I.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationVillalba, Juan Carlos. (2012). Introducción al Derecho al Consumo. Bogotá: Universidad Militar Nueva Granada.spa
dc.source.bibliographicCitationKahneman, Daniel. (2012). Pensar rápido, pensar despacio. Madrid: Debate.spa
dc.source.bibliographicCitationKerlinger, F., & Howard, L. (2008). Investigación del comportamiento. Métodos de investigación en Ciencias Sociales. México: McGraw-Hill. (2002)spa
dc.source.bibliographicCitationAlva, Raúl. (2008). Diseño de notas de laboratorio. La bitácora. Disponible en: <http://www.galeon.com/scienceducation/bitacora.html> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationArroyo, Alicia. (2010). Los consumidores ante los contratos a distancia. Estudio del ordenamiento español a la luz de la jurisprudencia del TJUE, asuntos easyCar y Handelsgesellschaft Heinrich Heine GmbH. UNED, (6), 41 – 96. Disponible en: <http://revistas.uned.es/index.php/RDUNED/article/view/10998/10526> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationBernal-Fandiño, Mariana. (2012). Ventas a distancia y su tratamiento en el Nuevo Estatuto del Consumidor. Vniversitas, (124), 43 – 61. Disponible en: <http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/vniver/cont/124/cnt/cnt3.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationCámara de Comercio de Medellín. (2012). Estatuto Del Consumidor. Una Mirada a la Ley 1480 de 2011. Foro del Jurista, (29), 8 – 12. Disponible en: <http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/Biblioteca/EstudiosJurid icos/Foro%20del%20jurista_PDF%20interactivo_17oct2012.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationChurchill, Gilbert. (1979). A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs. Journal of Marketing Research, 16 (1), 64 – 73. Disponible en: <ftp://140.131.114.243/%B1%D0%A7%F7/%AD%F0%A4%E9%B7s%A6%D1%AEv/ A%20Paradigm%20for%20Developing%20Better%20Measures%20of%20Marketing%2 0Constructs.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationCoase, Ronald. (1937). The nature of the firm. Economica, New Series, 4, (16) 386 – 405. Disponible en: <http://links.jstor.org/sici?sici=0013- 0427%28193711%292%3A4%3A16%3C386%3ATNOTF%3E2.0.CO%3B2-B> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationEcheverri, Verónica. (2010). Del contrato de libre discusión al contrato de adhesión. Opinión Jurídica, 9 (17), 127 – 144. Disponible en: <http://revistas.udem.edu.co/index.php/opinion/article/view/162/146> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationEcheverri, Verónica. (2011) El control a las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión con consumidores. Opinión Jurídica, 10 (20), 125 – 144. Disponible en: <http://www.scielo.org.co/pdf/ojum/v10n20/v10n20a08.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationEcheverri, Verónica.(2012). Algunos fundamentos para la protección del consumidor. Cámara de Comercio de Medellín, Foro del Jurista, (29), 13 – 42. Disponible en: <http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/Biblioteca/EstudiosJurid icos/Foro%20del%20jurista_PDF%20interactivo_17oct2012.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationFranco, Álvaro J (2007). Análisis de la regulación económica del transporte aéreo público regular interno en Colombia. Disponible en: <http://www.uao.edu.co/sites/default/files/RESUMEN%20DE%20TESIS.PDF_.PDF> (Consultado 29 de Junio de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationGabaix, X., & Laibson, D. (2006). Shrouded Attributes, Consumer Myopia, and Information Suppression in Competitive Markets. Quarterly Journal of Economics, (121), 505 – 540.spa
dc.source.bibliographicCitationHernández, Lissette. (2004). Consideraciones teóricas acerca del momento y lugar de perfección del contrato concertado vía electrónica. Vniversitas, (107), 101 – 135. Disponible en: <http://www.javeriana.edu.co/revistas/Facultad/juridicas/universitas/UserFiles/Descargas /ediciones/107/4_hernandez.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationLópez C., Javier. (2003). Derechos del Consumidor consagración constitucional en Latinoamérica. E-mercatoria, 2 (2), 1 – 42. Disponible en: <http://revistas.uexternado.edu.co/index.php?journal=emerca&page=article&op=view&p ath%5B%5D=2132&path%5B%5D=1900> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationMicoli, Mario. (1998). Comercio telemático: una nueva realidad en el campo del Derecho. Derecho Notarial, 7 – 26. Disponible en: <http://acervonotarios.com/files/Comercio%20Telematico%20una%20Nueva%20Realida d%20en%20el%20Campo%20del%20Derecho.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationMolina, Rafael. (2006). La terminación unilateral del contrato ad nutum. Derecho Privado, (10) 125 – 158. Disponible en: < http://portal.uexternado.edu.co/pdf/revistaDerechoPrivado/rdp10/ranferMolinaMorales.p df> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationNavas, Maria Fernanda. (2011). La responsabilidad civil del transportador aéreo: un análisis paralelo del régimen legal internacional con la ley colombiana. Vniversitas, (122), 603 – 636. Disponible en: <http://www.scielo.org.co/pdf/vniv/n122/n122a19.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationPabón. C., & Mora, A. (2014). Derecho del consumo: Límites al ejercicio abusivo del derecho de retracto. Derecho y Economía, (41) 67 – 86. Disponible en: < http://revistas.uexternado.edu.co/index.php?journal=contexto&page=article&op=view&p ath%5B%5D=3853&path%5B%5D=4108> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationPosner, E., & Ben-Shahar, O. (2010). The Right to Withdraw in Contract Law. Coase-Sandor Working Paper Series in Law and Economics, (514) 1 – 25. Disponible en: <http://chicagounbound.uchicago.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1566&context=law_an d_economics> (Consultado 06 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationRemolina, N., & Flórez, M. L. (2012). La Protección del Consumidor en el Contexto del Comercio Electrónico. Derecho, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías, (15), 2 – 18. Disponible en: <http://www.leyex.info/magazines/deconutecn78.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationRodríguez, Javier. (2013). La interpretación de los contratos con el consumidor: elementos para la contextualización de la problemática (primera parte). Derecho Privado, (24) 151 – 188. Disponible en: <http://www.scielo.org.co/pdf/rdp/n24/n24a07.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationSanz, S., & Lópaz, Ana. (2005). Aspectos más relevantes de las ventas celebradas fuera de los establecimientos mercantiles: la venta a distancia. Estudios sobre consumo, (75), 53 – 64.spa
dc.source.bibliographicCitationStiglitz, Rubén. (1994). Contrato de consumo y cláusulas abusivas. Contexto, 32 – 51. Disponible en: <http://portal.uexternado.edu.co/pdf/5_revistaContexto/Contexto/Archivo/Contexto%204 /RubenStiglitz.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationVillalba, Juan Carlos. (2012). Análisis de la ley 1480 de 2011 que reforma el estatuto de protección al consumidor en Colombia. Principia Iuris, (17) 31 – 60. Disponible en: <http://www.ustatunja.edu.co/ustatunja/files/Investigación/principia_iuris_17_2012.pdf.> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationVillalba, Juan Carlos.(2008). Contratos por medios electrónicos, aspectos sustanciales y procesales. Prolegómenos, Derechos y valores, 11 (22), 85 – 108. Disponible en: <http://www.umng.edu.co/documents/63968/72396/ohh_articulo%206%20rev%2022.pdf > (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationKahneman, Daniel. (2003). Mapas de Racionalidad Limitada: Psicología para una Economía Conductual. Revista Asturiana de Economía – RAE, (28), 181 – 225. Disponible en: <http://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/24/24641/kahnemanracionalidadlimitada .pdf> (Consultada 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationKosciuczyk, Vera. (2012). El aporte de la Economía Conductual o Behavioural Economics a las Políticas Públicas: una aproximación al caso del Consumidor real. Palermo Business Review, (7), 23 – 40. Disponible en: <http://www.palermo.edu/economicas/pdf_2012/pbr7/pbr_02verakosciuczyk.pdf>spa
dc.source.bibliographicCitationZeelenberg, M., & Pieters, R. (2007). A Theory of Regret Regulation 1.0. Journal of Consumer Psychology, 17 (1), 3 – 18. Disponible en: <https://www.tilburguniversity.edu/upload/ea8467d3-2287-42a2-8521- d34b8beaa3af_zeelenbergpieters.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationConstitución Política de Colombia de 1991.spa
dc.source.bibliographicCitationAcuerdo de la República de Colombia con la Comisión de las Comunidades Europeas, 28 de octubre de 1992. Bruselas, Bélgica. Relativo al establecimiento de la delegación de la Comisión Europea en la República de Colombia, así como, a los privilegios e inmunidades de la delegación de las Comunidades Europeas en la República de Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationConsejo de la Unión Europea, Resolución (1999/C23/01) del 19 de enero de 1999. Bruselas, Bélgica. Relativo a la dimensión relativa de los consumidores en la sociedad de la información.spa
dc.source.bibliographicCitationCarta de las Naciones Unidas, del 26 de junio 1945. San Francisco, Estados Unidos.spa
dc.source.bibliographicCitationNaciones Unidas, Resolución 2205 XXI, del 17 de diciembre de 1966. Viena, Austria. Por la que se establece la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional .spa
dc.source.bibliographicCitationNaciones Unidas, Resolución 51/162 del 16 de diciembre de 1996. Nueva York, Estados Unidos. Ley Modelo de la CNUDMI sobre comercio electrónicospa
dc.source.bibliographicCitationAcuerdo de Integración Subregional Andino – Acuerdo de Cartagena, 26 de mayo de 1969. Bogotá, Colombia. Por la que se fortalecen la unión de sus pueblos y sentar las bases para avanzar hacia la formación de una comunidad subregional andina.spa
dc.source.bibliographicCitationComunidad Andina de Naciones, Decisión 619 de julio 2005. Bogotá, Colombia. Normas para la armonización de los derechos y obligaciones de los usuarios, transportistas y operadores de servicios de los servicios de transporte aéreo en la Comunidad Andina.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 105 de 30 de diciembre de 1993. Bogotá, Colombia. Por la cual se dictan disposiciones básicas sobre el transporte, se redistribuyen competencias y recursos entre la Nación y las Entidades Territoriales, se reglamenta la planeación en el sector transporte y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 300 de 26 de julio de 1996. Bogotá, Colombia. Por la cual se expide la ley general de turismo y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 336 de 20 de diciembre de 1996. Bogotá, Colombia. Por la cual se adopta el estatuto nacional de transporte.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 489 de 29 de diciembre de 1998. Bogotá, Colombia. por la cual se dictan normas sobre la organización y funcionamiento de las entidades del orden nacional, se expiden las disposiciones, principios y reglas generales para el ejercicio de las atribuciones previstas en los numerales 15 y 16 del artículo 189 de la Constitución Política y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 577 de 2 de marzo de 1999. Bogotá, Colombia. Por la cual se modifica el artículo 12 del decreto 399 de 2011.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 701 de 21 de noviembre de 2001. Bogotá, Colombia. Por medio de la cual se aprueba el Convenio para la unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional, hecho en Montreal, el 28 de mayo de 1999.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1340 de 24 de julio de 2009. Bogotá, Colombia. Por medio de la cual se dictan normas en materia de protección de la competencia.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1437 de 18 de enero de 2011. Bogotá, Colombia. Por la cual se expide el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1474 de 12 julio de 2011. Bogotá, Colombia. Por la cual se dictan normas orientadas a fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la gestión pública.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1480 de 12 de octubre de 2011. Bogotá, Colombia. Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1558 de 10 de julio de 2012. Bogotá, Colombia. Por la cual se modifica la ley general de turismo, la ley 1101 de 2006 y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1564 de 12 de julio de 2012. Bogotá, Colombia. Por medio de la cual se expide el Código General del Proceso y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 1400 de 1970. Bogotá, Colombia. Por los cuales se expide el Código de Procedimiento Civil.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 410 de marzo 27 de 1971. Código de Comercio. Bogotá, Colombia. Por la cual se expide el Código de Comercio.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 3466 de diciembre 2 de 1982. Bogotá, Colombia. Por el cual se dictan normas relativas a la idoneidad, la calidad, las garantías, las marcas, las leyendas, las propagandas y la fijación pública de precios de bienes y servicios, la responsabilidad de sus productores, expendedores y proveedores, y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 2153 de 30 de diciembre de 1992. Bogotá, Colombia. Por el cual se reestructura la Superintendencia de Industria y Comercio y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 262 de 28 de enero de 2004. Bogotá, Colombia. Por el cual se modifica la estructura del Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 101 de 2 de febrero 2000. Bogotá, Colombia. Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Transporte y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 2053 de 23 de julio de 2003. Bogotá, Colombia. Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Transporte, y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 2053 de 23 de julio 2003. Bogotá, Colombia. Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Transporte, y se dictan otras disposicionesspa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 260 de 28 de enero de 2004. Bogotá, Colombia. Por el cual se modifica la estructura de la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil- Aerocivil y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 886 de 2007 de marzo 21 de 2007. Bogotá, Colombia. Por el cual se modifica el artículo 7° del Decreto 260 de 2004.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 774 de 9 de marzo de 2010. Bogotá, Colombia. Por el cual se dictan unas disposiciones relacionadas con el derecho de retracto en la venta de tiempo compartido turístico.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 2438 de 9 de julio de 2010. Bogotá, Colombia. Por el cual se dictan unas disposiciones relacionadas con la responsabilidad de las Agencias de Viajes en la prestación de servicios turísticos.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 4886 de 23 de diciembre de 2011. Bogotá, Colombia. Por medio del cual se modifica la estructura de la Superintendencia de Industria y Comercio, se determinan las funciones de sus dependencias y se dictan otras disposiciones.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 19 de 10 de enero de 2012. Bogotá, Colombia. Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Públicaspa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 1499 de 12 de agosto de 2014. Bogotá, Colombia. Por el cual se reglamentan las ventas que utilizan no tradicionales y las ventas a distancia.spa
dc.source.bibliographicCitationReglamentos Aeronáuticos de Colombia, RAC. Bogotá, Colombia. Aerocivil.spa
dc.source.bibliographicCitationResolución No. 2450 de 1974 de la Aerocivil. Bogotá, Colombia. Por la que el Departamento Administrativo adoptó el Manual de Reglamentos Aeronáuticos de Colombia, hoy RAC.spa
dc.source.bibliographicCitationResolución No. 15542 de 21 de noviembre de 1991, de la Aerocivil. Por la cual cual las aerolíneas registran ante la Autoridad Aeronáutica las tarifas que se proponen aplicar junto con sus condiciones y ésta las aprueba o las desaprueba teniendo en cuenta los criterios de equidad y suficiencia.spa
dc.source.bibliographicCitationResolución No. 04498 de 15 de noviembre de 2001. Bogotá, Colombia. Por la cual se desarrollan normas relativas al servicio de Transporte Aéreo de Pasajeros y se adicionan a la Parte Tercera de los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationResolución No. 00298 de 01 de febrero del 2008. Bogotá. Colombia. Por la cual se desarrollan los registros, matrículas y actividades aéreas.spa
dc.source.bibliographicCitationResolución No. 01174 de 9 de marzo de 2010. Bogotá, Colombia. Por la cual se reglamenta el trámite interno de las peticiones y quejas presentadas ante la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil.spa
dc.source.bibliographicCitationResolución No. 529 de 14 de febrero de 2013. Bogotá. Colombia. Por la cual se adopta el procedimiento y trámite interno de las actuaciones administrativas que adelanta la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil.spa
dc.source.bibliographicCitationResolución No. 1375 de 11 de junio de 2015, de la Aerocivil. Por la cual se modifican unos numerales del RAC 3 de los Reglamentos aeronáuticos de Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationCorte Constitucional, sentencia C-624 del 04 de noviembre de 1998, M.P. Alejandro Martínez Caballero.spa
dc.source.bibliographicCitationCorte Constitucional, sentencia C-1141 del 30 de agosto de 2000, M.P. Eduardo Cifuentes Muñoz.spa
dc.source.bibliographicCitationCorte Constitucional, sentencia C-896, del 31 de octubre de 2012, M.P. Mauricio González Cuervo.spa
dc.source.bibliographicCitationConsejo de Estado, Sala de consulta y Servicio Civil, sentencia del 18 de noviembre de 2011, M.P. Augusto Hernández Becerra.spa
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, sentencia del 03 de mayo de 2005, M.P. Cesar Julio Valencia Copete.spa
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, sentencia del 04 de septiembre de 2001, M.P. Pedro Octavio Munar Cadena.spa
dc.source.bibliographicCitationCorte Suprema de Justicia, sentencia del 02 de febrero de 2001, M.P. Carlos Ignacio Jaramillo Jaramillo.spa
dc.source.bibliographicCitationTribunal Constitucional Federal Alemán, Bundesverfassungsgericht (BVerfG), sentencia 558/91 del 16 de junio de 2002. Disponible en: <http://www.bverfg.de/entscheidungen/rs20020626_1bvr055891.html> (Consultado el 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationBanco de la República. Disponible en: <http://www.banrep.gov.co> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationCámara Colombiana de Comercio Electrónico. (2013). Primer Estudio de Comercio Electrónico en Colombia, Estudio Anual 2013. Disponible en: <http://ccce.org.co/sites/default/files/biblioteca/3.%20ESTUDIO%20PwC%202013.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationCámara Colombiana de Comercio Electrónico.La Compra Online en Colombia, Diciembre 2013. Disponible en: <http://ccce.org.co/sites/default/files/biblioteca/The%20Cocktail%20Analysis.%20Comp ra%20Online%20en%20Colombia.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationComisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional. Disponible en: <http://www.uncitral.org/uncitral/es/about_us.html> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationComscore. Disponible en: <http://www.comscore.com> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República. (1998). Exposición de motivos de la Ley 527 de 1999, del 24 de abril de 1998. Disponible en: <http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=10595> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República.(2010). Ponencia primer debate al proyecto de Ley 252 de 2011, 089 de 2010, Cámara. Colombia: Gaceta del Congreso No. 1102. Disponible en: <http://www.camara.gov.co/portal2011/proceso-y-tramite-legislativo/proyectos-deley? option=com_proyectosdeley&view=ver_proyectodeley&idpry=256> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República.(2010). Ponencia para segundo debate al proyecto de Ley 252 de 2011, 089 de 2010, Cámara. Colombia: Gaceta No. 1102. Disponible en: <http://servoaspr.imprenta.gov.co/gacetap/gaceta.mostrar_documento?p_tipo=27&p_nu mero=252&p_consec=29094> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República.(2010). Ponencia segundo debate al proyecto de Ley 252 de 2011, 089 de 2010, Cámara. Colombia: Gaceta No. 839. Disponible en:<http://www.camara.gov.co/portal2011/proceso-y-tramite-legislativo/proyectos-deley? option=com_proyectosdeley&view=ver_proyectodeley&idpry=256> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la República.(2010). Ponencia primer debate al proyecto de Ley 252 de 2011, 089 de 2010, Cámara. Colombia: Gaceta del Congreso No. 352 de 2011. Disponible en: <http://www.camara.gov.co/portal2011/proceso-y-tramite-legislativo/proyectos-deley? option=com_proyectosdeley&view=ver_proyectodeley&idpry=256> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationDepartamento Administrativo Nacional de Estadística. (2014). Encuesta Calidad de Vida 2014. Disponible en: <http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Boletin_Pr ensa_ECV_2014.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationDepartamento Administrativo Nacional de Estadística.(2007). Cartilla de conceptos básicos e indicadores sociodemográficos para el año 2007. Disponible en: <https://www.dane.gov.co/files/etnicos/cartilla_quibdo.doc> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationDiccionario de la Real Academia Española. Disponible en: <http://www.rae.es> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationInternational Telecommunication Union ó Unión Internacional de Telecomunicaciones. (2014). The World in 2014: ICT Facts and Figures. Disponible en: <http://www.itu.int/en/ITUD/ Statistics/Pages/facts/default.aspx> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationLAN Colombia Airlines. Cobros Tarifarios y Regulaciones en Ruta Nacional – Tarifas. Disponible en: < http://www.lan.com/es_co/sitio_personas/cobros-tarifarios/tarifas/> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationLondoño, Néstor. (2006). El comercio electrónico en Colombia requiere un profundo replanteamiento jurídico. Colombia: DEC Consultores. Disponible en: <http://www.decconsultores.com/index.php/articulos?start=25> (Consultado 31 de marzo de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationOrganización de Naciones Unidas. Disponible en: <http://www.un.org/es/home/index.html> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio. (2014). Datos estadísticos de Gestión Institucional. Disponible en: <http://www.sic.gov.co/drupal/sites/default/files/files/Estadisticas_DIC_12_2014.pdf> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationThe Cocktail Analysis. Disponible en: <http://tcanalysis.com/es>. (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationUnidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil. (2015). Cuadro 1.2: Pasajeros nacionales por empresa. Colombia: Boletín origen – demanda Febrero 2015. Disponible en: <http://www.aerocivil.gov.co/AAeronautica/Estadisticas/Estadisticas- Operacionales/Transporte-Aereo/Paginas/Inicio.aspx> (Consultado 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio. (2002). Circular Externa No. 011 de mayo 9 de 2002. Diario Oficial No. 44.802 del 16 de mayo de 2002. Disponible en: <http://www.avancejuridico.com/actualidad/documentosoficiales/2002/44802/c_siyc_000 11_2002.html> (Consultada 01 de abril de 2015).spa
dc.source.bibliographicCitationRedacción de El País (2012, diciembre 03). Las compras por internet en Colombia ganan cada vez más terreno. El País. Disponible en: <http://www.elpais.com.co/elpais/economia/noticias/compras-por-internet-colombiaganan- cada-vez-terreno> (Consultado 01 de abril de 2015)spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio. (2013, 10 de septiembre). Sentencia No. 921. Radicado No. 2012-206970. (Demandante: Andrea Velásquez Peréz; Demandado: Fast Colombia S.A.S. “Viva Colombia”)spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio. (2014, 23 de enero). Sentencia No. 25. Radicado No. 2013-214442. (Demandante: Francisco Armando Hernández Baracaldo; Demandado: LAN Colombia Airlines S.A.)spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio. (2014, 28 de julio). Sentencia No. 678. Radicado No. 2013-156524. (Demandante: David Osorio Ortiz; Demandado: Avianca S.A.)spa
dc.source.bibliographicCitationValbuena, Gustavo. (2013, noviembre 14 al 15). Evolución de la institucionalidad de la política de competencia en Colombia (Congreso de Derecho y Economía de la Competencia en Colombia). Medellín: Superintendencia de Industria y Comercio.spa
dc.source.bibliographicCitationAlcaldía de Bogotá, Secretaría General, concepto No. 24508 de 2001.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia Financiera, concepto No. 2013008465-008 del 08 de julio de 2013.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio, concepto No. 96-027242 del 02 de septiembre de 1996.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio, concepto No. 01-085863 del 22 de noviembre de 2001.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio, concepto No. 11-028696 del 25 de abril de 2011.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio, concepto No. 12-128862 del 30 de agosto de 2012.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio, concepto No. 4-032248 del 28 de marzo de 2014.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio, concepto No. 14-120082 del 08 de agosto de 2014.spa
dc.source.bibliographicCitationSuperintendencia de Industria y Comercio, concepto No. 14-258247 del 08 de enero de 2015.spa
dc.source.bibliographicCitationGómez, Víctor. Realidad jurídica del comercio electrónico en Colombia. (Pregrado). Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá.spa
dc.source.bibliographicCitationGouz, Lutin (2011). Análisis matemático y analítico como apoyo del curso al curso de microeconomía. (Pregrado). Universidad San Carlos de Guatemala, Guatemala.spa
dc.source.bibliographicCitationJiménez, Ángela María. (2009). El contrato de transporte aéreo de pasajeros. ¿Quién es la parte débil?. (Postgrado). Universidad de la Sabana. Chía.spa
dc.source.repositoryreponame:Vitela: Repositorio Institucional PUJspa
dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Cali.spa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de Gradospa


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Except where otherwise noted, this item's license is described as Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia