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dc.contributorBarón Maldonado, Diana Isabel
dc.creatorArbelaez Barona, Andrea Juliana
dc.date2014
dc.date.accessioned2015-11-19T13:27:36Z
dc.date.accessioned2016-08-02T14:48:30Z
dc.date.available2015-11-19T13:27:36Z
dc.date.available2016-08-02T14:48:30Z
dc.identifier.citationArbelaez Barona, A. J. (2014). La certificación que no bastó: desafíos de una mipyme buscando la competitividad. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/7171
dc.descriptionEl caso muestra un ejemplo de los desafíos que deben enfrentar las MIPYMES durante la búsqueda de su competitividad a través del uso de normas de sistemas de gestión y cómo aún después de todo ese esfuerzo, continúan presentando grandes deficiencias debido a errores en la implementación. Se describe una empresa de plásticos, durante el periodo comprendido entre junio de 2009 y agosto del 2013, mostrando los cambios vividos al implementar la norma NTC 6001. En dicha empresa, el aumento del producto no conforme, aparentemente causado por el deficiente desempeño del jefe de control de calidad, preocupa grandemente a los gerentes, dando ocasión para descubrir deficiencias en el sistema de gestión, debido a una inadecuada implementación de la norma. Se pensó que al cambiar al jefe de control de calidad el problema se resolvería pero debido a que no se atacaron sus causas raíz, este continuó. Con la ayuda de una persona externa a la compañía, se realizó todo el levantamiento de información para el diagnóstico, la cual deberá ser analizada empleando la Metodología del Marco Lógico y conceptos de Sistemas de Gestión Integrados para poder decidir qué debe hacer el grupo directivo para resolver el problema que tanto les preocupa.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.format.extent101spa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.relationhttp://webview.javerianacali.edu.co/cgi-olib/?oid=564679spa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: la publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectMetodología del marco lógicospa
dc.subjectSistemas de gestión integradosspa
dc.subjectNTC 6001spa
dc.subjectGestión de la calidadspa
dc.subjectGestión proyectosspa
dc.subjectFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.subjectMaestría en Administración de Empresasspa
dc.titleLa certificación que no bastó: desafíos de una mipyme buscando la competitividadspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityspa
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreeMagíster en Administración de Empresasspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresasspa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.rights.accesoAcceso cerradospa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.source.repositoryreponame:Acervo Institucional: Repositorio Institucional PUJspa
dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Calispa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.spaTesis Maestríaspa


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