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Propuesta de mejoramiento integral al proceso productivo de la microempresa Sesgos ideal Ltda. de la ciudad de Cali, con el fin de mejorar el cumplimiento a sus clientes

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Título: Propuesta de mejoramiento integral al proceso productivo de la microempresa Sesgos ideal Ltda. de la ciudad de Cali, con el fin de mejorar el cumplimiento a sus clientes
Autor: Gonzalez Magaña, Isabella; Paz Rojas, Carolina
Email del autor: isabellag2794@gmail.com; carolina.paz.rojas.cp@gmail.com
Fecha: 2017-01-08
URI: http://hdl.handle.net/11522/8311
Resumen: This article presents the research project carried out in the microenterprise Sesgos Ideal Ltda., A microenterprise developed within the textile and clothing sector that is located in the north of the city of Cali. The proper characterization of the process and the determination of those factors in which the company was presenting difficulties, led to the formulation of two proposals aimed at achieving the integral improvement of the production process in the company. These proposals were presented in terms of the total time of production of the bias and the assertiveness in informing the customers what will be the delivery date of each of their orders. It was found that, through a redistribution of its production plant, the company could reduce the unnecessary routes made by the product and thus reduce cycle times. In addition, making use of the production tool that was designed for them, it would be possible to determine with more precision the date of delivery of each of the orders.
Descripción: Este articulo presenta el proyecto investigativo realizado en la microempresa Sesgos Ideal Ltda., una microempresa desarrollada dentro del sector textil y de confección que se encuentra ubicada en el norte de la ciudad de Cali. La debida caracterización del proceso y la determinación de aquellos factores en los que la empresa estaba presentando dificultades, condujeron a la formulación de dos propuestas conducidas a lograr el mejoramiento integral del proceso productivo de la misma. Dichas propuestas fueron planteadas en términos del tiempo total de producción del sesgo y el asertividad a la hora de informarle a los clientes cual será la fecha de entrega de cada uno de sus pedidos. Se encontró que, mediante una redistribución de su planta productiva, la empresa lograría disminuir los recorridos innecesarios realizados por el producto y de esta manera reducir los tiempos de ciclo. Además, haciendo uso de la herramienta de producción que para ellos se diseñó, se lograría determinar con mayor precisión la fecha de entrega de cada uno de los pedidos.
Palabras clave: Mejoramiento de procesos
 
Mejoramiento de productos
 
Servicio al cliente -- Planeación
 
Microsoft Excel (Programa para computador)
Tipo: Trabajo de Grado
Citación: Gonzalez Magaña, I., & Paz Rojas, C. (2017, enero 8). Propuesta de mejoramiento integral al proceso productivo de la microempresa Sesgos ideal Ltda. de la ciudad de Cali, con el fin de mejorar el cumplimiento a sus clientes. Pontificia Universidad Javeriana , Cali. Tomado de (http://hdl.handle.net/11522/8311).


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