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Experiencias del personal de enfermeria de salud mental ante estresores ocupacionales en una IPS de Cali

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Título: Experiencias del personal de enfermeria de salud mental ante estresores ocupacionales en una IPS de Cali
Autor: Ruiz Hurtado, Ana Maria; Tovar Romero, Jenniffer Andrea
Email del autor: anaru76@hotmail.com; jenitovar@gmail.com
Fecha: 2016-09
URI: http://hdl.handle.net/11522/8408
Descripción: Esta investigación tuvo por objetivo interpretar las experiencias del personal de enfermería de salud mental ante estresores ocupacionales a los que está expuesto en una Institución Prestadora de Salud (IPS) de la ciudad de Cali, desde tres modelos explicativos de estrés de corte transaccional y la Teoría de Papeles de Goffman (1959). El estudio contó con la participación de 1 enfermera jefe y 7 auxiliares de enfermería, a las que se les aplicó una entrevista semi-estructurada, fue de tipo cualitativo con diseño fenomenológico, y tuvo como técnicas para el análisis de información, el análisis de contenido y el mapa de asociación de ideas. El marco conceptual incluyó el modelo de desequilibrio esfuerzo-recompensa de Siegrist (1996), la teoría cognitiva del estrés psicológico y afrontamiento de Folkman y Lazarus (1980), el Modelo transaccional de Cox y Mackay (1981) y la Teoría de Papeles de Goffman (1959). Los principales estresores ocupacionales identificados por el personal fueron la presencia de recursos físicos desfavorables y la ausencia de otros necesarios en la IPS, las características de los pacientes, la sobrecarga laboral, los conflictos en las relaciones interpersonales, la falta de personal cualificado, y la impuntualidad en el salario. Las principales consecuencias de la exposición a los estresores ocupacionales fueron los cambios en la salud mental y el cambio en la prestación de los servicios que brindan. Las respuestas de afrontamiento que utiliza el personal son principalmente dirigidas al problema, mediante estrategias encaminadas a su solución, en las que son importantes las redes de apoyo por ellas percibidas; así como respuestas dirigidas a la emoción, en las que juega un papel fundamental el sentido de ocupación y los vínculos afectivos, que les permite asumir su trabajo como una misión, que responde a su vocación de servicio, y sus compañeros, como una familia.
Tipo: Tesis Maestría
Citación: Ruiz Hurtado, A. M., & Tovar Romero, J. A. (2016, septiembre). Experiencias del personal de enfermeria de salud mental ante estresores ocupacionales en una IPS de Cali. Pontificia Universidad Javeriana, Cali. Tomado de (http://hdl.handle.net/11522/8408).


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