Show simple item record

dc.contributorNuñez Marín, Raúl Fernando
dc.creatorGarcia Pratti, Isabella
dc.creatorOcampo Mejia, Eugenia
dc.date2016-02-18
dc.date.accessioned2017-08-03T19:17:18Z
dc.date.available2017-08-03T19:17:18Z
dc.identifier.citationGarcia Pratti, I., & Ocampo Mejia, E. (2016, febrero 18). Arbitraje de consumo en Colombia. Pontificia Universidad Javeriana, Cali.spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/8547
dc.descriptionEl presente trabajo de grado tiene como fundamento un análisis crítico de los Artículos 80 y 81 del Decreto 1829 del 27 de agosto de 2013. Éstos introdujeron y dieron vía libre a la implementación del arbitraje de consumo en Colombia, como mecanismo alternativo para dirimir los conflictos que puedan presentarse dentro de las relaciones de consumo en Colombia. La introducción de este mecanismo alternativo para la resolución de conflictos constituye un gran avance jurídico dentro de la legislación colombiana. Por ello, el propósito fundamental de esta tesis es analizar la figura propuesta en los artículos 80 y 81 del Decreto mencionado, para así poder plantear las implicaciones que tendría la implementación de esta figura de acuerdo con lo planteado en el decreto mencionado. Igualmente, se pretende formular una serie de recomendaciones que podrían ser tenidas en cuenta por el legislador al momento de regular la figura del arbitraje de consumo, tales como gratuidad y especialidad del árbitro. Por lo anterior, se busca dar respuesta a los siguientes interrogantes: ¿Cuáles serían las implicaciones de la aplicación del sistema arbitral de consumo de acuerdo con lo establecido en el Decreto 1829 de 2013? ¿Qué recomendaciones podrían tenerse en cuenta para una posible reglamentación de la figura del arbitraje de consumo en Colombia? Este trabajo ahonda en los conceptos generales relacionados con el derecho del consumo y el arbitraje; en los mecanismos actuales de protección al consumidor en Colombia; en las entidades encargadas de vigilar y proteger las relaciones de consumo en el país; en los artículos 80 y 81 del Decreto 1829 de 2013; en el arbitraje de consumo en el derecho comparado y, finalmente, en el planteamiento de una serie de las implicaciones que podrán presentarse al implementar el sistema arbitral introducido por el decreto aquí referido, así como las posibles recomendaciones que podrían ser consideradas al momento de reglamentar la figura en Colombia para darle plena aplicación.spa
dc.formatapplication/pdfspa
dc.format.extent73 páginasspa
dc.languagespaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rightsEl o los autores otorgan licencia de uso parcial de la obra a favor de la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida siempre será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación. Con la licencia el o los autores autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana Seccional Cali: la publicación en formato o soporte material, de acuerdo con las condiciones internas que la Universidad ha establecido para estos efectos. La edición o cualquier otra forma de reproducción, incluyendo la posibilidad de trasladarla al sistema o entorno digital. La inclusión en cualquier otro formato o soporte como multimedia, colecciones, recopilaciones o, en general, servir de base para cualquier otra obra derivada. La comunicación y difusión al público por cualquier procedimiento o medio (impreso o electrónico). La inclusión en bases de datos y en sitios web, sean éstos onerosos o gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana Cali para efectos de satisfacer los fines previstos. En estos eventos, tales sitios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas para la referida universidad, con las mismas limitaciones y condiciones. El o los autores continúan conservando los correspondientes derechos sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el acuerdo jurídico con la Pontificia Universidad Javeriana Cali, en ningún caso conlleva la enajenación del derecho de autor y de sus conexos. EL AUTOR, expresa que el artículo, folleto o libro objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el recurso electrónico aquí presentado es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el recurso electrónico en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Pontificia Universidad Javeriana Cali actúa como un tercero de buena fe.spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectFacultad de Humanidades y Ciencias Socialesspa
dc.subjectPrograma de Derechospa
dc.subjectArbitrajespa
dc.subjectArbitraje de consumospa
dc.subjectConsumidoresspa
dc.subjectMecanismos de protección al consumidorspa
dc.subjectPacto arbitralspa
dc.titleArbitraje de consumo en Colombiaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.audiencePontificia Universidad Javeriana communityspa
dc.audienceResearchsspa
dc.audienceJournalistsspa
dc.audienceOtherspa
dc.contributor.roleConsultor de tesisspa
dc.coverageCali; Lat: 03 24 00 N degrees minutes; Lat: 3.4000 decimal degrees; Long: 076 30 00 W degrees minutes; Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.creator.degreeAbogadospa
dc.publisher.departmentValle del Caucaspa
dc.publisher.facultyHumanidades y Ciencias Socialesspa
dc.publisher.programDerechospa
dc.pubplace.cityCalispa
dc.pubplace.stateValle del Caucaspa
dc.rights.accesoAcceso abiertospa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.ccAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.source.bibliographicCitationExp. No. 5000131030011999-04421-01 (Corte Suprema de Justicia 2005 de 05 de 2005).spa
dc.source.bibliographicCitationExp. 11001-3103-018-2002-00292-01 (Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil 1 de 11 de 2011).spa
dc.source.bibliographicCitationADR Resources . (2015 de 07 de 2015). Recuperado el 21 de 01 de 2016, de La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor de EEUU eleva un informe sobre arbitraje de consumo al Congreso de este país.: http://ftp.aryme.com/actualidadadr/ 936/e/informe-del-cfpb-sobre-arbitraje-consumo-productos-financieros Bañuelos Rizo, V. (2010). Arbitraje Comercial Internacional. Mexico D.F.: Noriega Editores.spa
dc.source.bibliographicCitationBecerra Toro, R. (2013). Derecho arbitral doméstico sustantivo y procesal. En R.spa
dc.source.bibliographicCitationBecerra Toro, Derecho arbitral doméstico sustantivo y procesal (pág. 33). Cali: Cámara de Comercio de Cali.spa
dc.source.bibliographicCitationBejarano Guzmán, R. (2013). Procesos Declarativos, Ejecutivos y Arbitrales. En R.spa
dc.source.bibliographicCitationBejarano Guzmán, Procesos Declarativos, Ejecutivos y Arbitrales (pág. 462). Bogotá: Temis.spa
dc.source.bibliographicCitationBejarano Guzmán, R. (2013). Procesos Declarativos, Ejecutivos y Arbitrales. En R.spa
dc.source.bibliographicCitationBejarano Guzmán, Procesos Declarativos, Ejecutivos y Arbitrales (págs. 455-456). Bogotá: Temis.spa
dc.source.bibliographicCitationCaicedo Espinel Carlos German, Giraldo Lopez Alejando, Madriñan Rivera Ramonspa
dc.source.bibliographicCitationEduardo. Comentarios al Nuevo Estatuto del Consumidor. Legis, Bogota, 2012.spa
dc.source.bibliographicCitationCárdenas Mejía, J. P. (2005). La autonomía del contrato de arbitraje. El contrato de arbitraje, 79-111.spa
dc.source.bibliographicCitationComisión de las Comunidades Europeas. (1993). Libro Verde. Bruseles.spa
dc.source.bibliographicCitationComisión Europea. (21 de Enero de 2016). Comunicación de la Comisión sobre la solución extrajudicial de conflictos en materia de consumo (COM(1998)198). Obtenido 70 de Comunicación de la Comisión sobre la solución extrajudicial de conflictos en materia de consumo (COM(1998)198): http://ec.europa.eu/consumers/archive/redress_cons/docs/index_es.htmspa
dc.source.bibliographicCitationComisión Europea. (21 de Enero de 2016). Órganos extrajudiciales responsables de la solución de los litigios en materia de consumo. Obtenido de Órganos extrajudiciales responsables de la solución de los litigios en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/archive/redress/out_of_court/commu/acce_just04_es.ht mlspa
dc.source.bibliographicCitationComisión Europea. (21 de Enero de 2016). Recomendación de la Comisión relativa a los principios aplicables a los órganos responsables de la solución extrajudicial de los litigios en materia de consumo (98/257/CE). Obtenido de Recomendación de la Comisión relativa a los principios aplicables a los órganos responsables de la solución extrajudicial de los litigios en materia de consumo (98/257/CE): http://ec.europa.eu/consumers/archive/redress/out_of_court/commu/acce_just02_es.ht mlspa
dc.source.bibliographicCitationComisión Europea. (21 de Enero de 2016). Solución extrajudicial de conflictos en materia de consumo. Obtenido de Solución extrajudicial de conflictos en materia de consumo: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=URISERV:l32031 Concepto 12-128862- -00001-0000 (30 de 08 de 2012).spa
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la Republica. (1994). Ley 136 de 1994. Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationCongreso de la Republica. (2002). Ley 734 de 2002. Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationConstitucion Politica Colombiana. (2015). Constitucion Politica Colombiana.spa
dc.source.bibliographicCitationConsumidor, R. N. (15 de 12 de 2015). Red Nacional de Proteccion al Consumidorspa
dc.source.bibliographicCitationRecuperado el 22 de 01 de 2016, de Funciones y Secretaría Técnica de la RNPC: http://www.redconsumidor.gov.co/publicaciones/objetivos_y_funciones_pub Consumidores, C. C. (2010). Confederación Colombiana de Consumidores. Recuperado el 19 de 01 de 2014, de Quienes Somos: http://www.ccconsumidores.org.co/index.php/quienes-somos Corte Constitucional, Sentencia C-133 del 11 de Marzo de 2014, M.P. Alberto Rojas Ríos, Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationDecreto 1829 de 2013, Colombiaspa
dc.source.bibliographicCitationDirectiva 93/13/CEE del Consejo de Comunidades Europeas, de 5 de abril de 1993, Sobre las Cláusulas Abusivas en los Contratos Celebrados con Consumidores. European Union Law. (21 de Enero de 2016). Acceso de los consumidores a la justicia (Libro Verde). Obtenido de Acceso de los consumidores a la justicia (Libro Verde): http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=uriserv:l32023spa
dc.source.bibliographicCitationExp. 11001-3103-018-2002-00292-01 (Corte Suprema de Justicia, Sala de Casacion Civil 1 de 11 de 2011).spa
dc.source.bibliographicCitationExp. No. 5000131030011999-04421-01 (Corte Suprema de Justicia 2005 de 05 de 2005).spa
dc.source.bibliographicCitationFederal Arbitration Act, Febrero 12, 1925, Estados Unidos.spa
dc.source.bibliographicCitationFrank Wall Street Reform and Consumers Protection Act – Dodd-Frank Act-, 2010, Estados Unidos.spa
dc.source.bibliographicCitationGonzález Pillado, E. (2012). Arbitraje y mediación en materia de consumo. En E.spa
dc.source.bibliographicCitationGonzález Pillado, Arbitraje y mediación en materia de consumo (pág. 20 y 21). Madrid: Tecnos.spa
dc.source.bibliographicCitationlan R. Macneil, Relational ContractTheory What we do and do not know. Wisconsin Law Review. 1985.spa
dc.source.bibliographicCitationhttp://www.cisr.ru/files/publ/lib_pravo/Macneil%201985%20Relational%20contract.pdf.spa
dc.source.bibliographicCitationImmaculada, B. V. (2010). La mediación y el arbitraje del consumo: explorando sistemas de ODR. Revista de internet, derecho y polítca, 1-12.spa
dc.source.bibliographicCitationInformacion, M. d. (2015). Mintic. Recuperado el 20 de 1 de 2016, de Boletin Trimestral de las TIC: http://colombiatic.mintic.gov.co/602/articles-11128_archivo_pdf.pdf Jose Manuel Gual Acosta, J. C. (2013). Derecho del Consumo. Bogota: Ibañez.spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1480 de 2011 (12 de octubre de 2011).spa
dc.source.bibliographicCitationLey 1563 de 2012, Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationLey Modelo de UNCITRALspa
dc.source.bibliographicCitationLibro Verde de la Comisión de Comunidades Europeas del 16 de noviembre de 1993. Sobre el Acceso de los Consumidores a la Justicia y Solución de Litigios en Materia de Consumo en el Mercado Únicospa
dc.source.bibliographicCitationLorenzetti, R. L. (2005). Acaderc Org. Obtenido de Teoria Sistemica del Contrato: file:///Users/eugeniaocampo/Downloads/artlorenzettiacademia.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationMedellin, C. d. (10 de 2012). Camara de Comercio de Medellin. Recuperado el 18 de 1 de 2016, de Estatuto del Consumidor, una mirada a la Ley 1480 de 2011: http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/Biblioteca/EstudiosJuridi cos/Foro%20del%20jurista_PDF%20interactivo_17oct2012.pdfspa
dc.source.bibliographicCitationMinisterio de Sanidad, S. S. (27 de Septiembre de 2015). AECOSAN. Obtenido de AECOSAN: http://consumo-inc.gob.es/arbitraje/home.htm?id=60 Ochoa, S. M. (Diciembre de 2005). Teoría relacional de los contratos: una visión alternativa del derecho de contratos. Revista de Derechos Privado Universidad de Los Andes, 203-229.spa
dc.source.bibliographicCitationPlan de Acción Sobre el Acceso de los Consumidores a la Justicia y la Solución de Litigios en Materia de Consumo en el Mercado Interior del 14 de Febrero de 1996 de la Comisión de Comunidades Europeas Presidencia de la Republica. (1988). Ley Decreto 863 de 1988. Colombia.spa
dc.source.bibliographicCitationRonaldo Porto Macedo Jr. Contratos Relacionales y Defensa del Consumidor. Facultad de Derecho Universidad de Buenos Aires, La Ley, 2006.spa
dc.source.bibliographicCitationRandy E. Barnett. Conficting Visions: A Critique of Ian Macneil’s Relational theory of Contract. Georgetown University Law Center. Washington, 1992. Real Decreto 231 de 2008, España.spa
dc.source.bibliographicCitationRed Nacional de Protección al Consumidor . (15 de 12 de 2015). Red Nacional de Protección al Consumidor . Obtenido de Competencias de las Alcaldias: http://www.redconsumidor.gov.co/publicaciones/competencia_de_las_alcaldias_pubspa
dc.source.bibliographicCitationRodriguez Mejía, M. (s.f.). aproximación a los mecanismos procesales para la garantía de los derechos de los consumidores en la regulación colombiana. el arbitraje de consumo, una alternativa.spa
dc.source.bibliographicCitationSentencia C- 1141 del 2000, Expediente D-2830 (Corte Suprema de Justicia 30 de 8 de 2000).spa
dc.source.bibliographicCitationSentencia C-973 de 2002, Expediente D-4032 (Corte Constitucional 13 de 11 de 2002).spa
dc.source.bibliographicCitationSetencia SU-174 (Corte Constitucional 14 de Marzo de 2007).spa
dc.source.bibliographicCitationSupreme Court of The United States, Allied Bruce Terminix Companies, INC., and Terminix International Company, Petitioners v. g. Michael Dobson et al, enero 18, 1995. Talero Rueda, S. (2008). Arbitraje Comercial Internacional. Bogota, Colombia: Universidad de los Andes.spa
dc.source.bibliographicCitationTriana Gómez, L. S. (2013). TÉSIS DE MAESTRÍA ¿ES OPERATIVOEL PERFECCIONAMIENTO DEL PACTO ARBITRAL CONSAGRADO EN EL DECRETO 1829 DE 2013? Cali.spa
dc.source.bibliographicCitationUnidas, C. E. (20 de 01 de 2016). Red Judicial Europa en materia civil y mercantil. Obtenido de Red Judicial Europa en materia civil y mercantil: http://ec.europa.eu/civiljustice/adr/adr_ec_es.htmspa
dc.source.bibliographicCitationUsuarios, C. d. (2007). Características Esenciales del Arbitraje de Consumo. Madrid. Villalba Cuellar, J. C., & Gual Acosta, J. M. (2013). Derecho del Consumo, Problematicas Actuales . Bogota: Ibañez.spa
dc.source.repositoryreponame:Vitela: Repositorio Institucional PUJspa
dc.source.institutioninstname:Pontificia Universidad Javeriana Cali.spa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dc.type.spaTrabajo de Gradospa


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Except where otherwise noted, this item's license is described as Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia