Peña Vargas, Víctor AlbertoEscandón Barbosa, MarioCalderón Castrillón, Luz Adriana2024-08-132024-08-132024https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/3758Un interés latente de las empresas es la búsqueda de un equilibrio entre el desempeño de los objetivos financieros y no financieros, estos últimos relacionados con el impacto humano y social de la actividad de la Empresa. Una parte fundamental para lograr este tipo de objetivos son las decisiones que toma la junta directiva. Esta entidad se ha vuelto vital para lograr los objetivos estratégicos de la empresa. De esta manera, esta investigación tiene como objetivo analizar el efecto moderador de las características del directorio y su impacto en la relación entre los riesgos operacionales de la empresa y su impacto en el desempeño financiero y no financiero. Para lograr este objetivo se utiliza un modelo de ecuaciones estructurales, con una encuesta a 450 empresas exportadoras. Entre los principales resultados está que las empresas que cuentan con un directorio como recurso estratégico tienden a tener mejores condiciones para tomar decisiones estratégicas que aquellas que no lo tienen. El efecto moderador de los consejos de administración es más fuerte que el de aquellas empresas que sólo establecen lineamientos estratégicos para la ejecución de sus actividades sin la intermediación de un consejo de administración.46 p.application/pdfengRiesgo operacionalCaracterísticas del directorioDesempeño financiero y no financieroModelo de ecuaciones estructuralesOperational riskBoard of directors' characteristicsFinancial and non-financial performanceStructural equation model.http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2