Henríquez Daza, María CeciliaMena Palomino, CamilaVallejo Aguirre, Juan Felipe2025-07-282025-07-282025http://hdl.handle.net/11522/4846El documento presenta un estudio de viabilidad para establecer un laboratorio de metrología en la Fundación Clínica Infantil Club Noel (FCICN) en Cali, Colombia, con el objetivo de calibrar equipos médicos y ofrecer servicios a terceros. El proyecto busca mejorar la calidad de la atención médica, reducir errores diagnósticos y generar ingresos que se reinvertirán en la salud infantil. El estudio de mercado revela una demanda significativa y recurrente de servicios de metrología en las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) de Cali, con más del 90% de las instituciones encuestadas utilizando servicios de calibración de equipos médicos anualmente. Se identifican necesidades en calibración de temperatura, presión, peso y humedad relativa. Aunque existe competencia, el 60% del mercado está abierto a nuevas propuestas, buscando mejoras en costos, tiempos de respuesta y cumplimiento normativo. La acreditación ISO/IEC 17025 es un factor importante para el 49% de las instituciones. La estrategia de negocio del laboratorio, denominado "Metro Noel", se centra en la precisión técnica, eficiencia operativa y un enfoque social, con una visión para 2026 de ser líder regional, acreditado bajo NTC-ISO/IEC 17025 (2017) y cumpliendo con NC ISO 9001 (2015). La propuesta de valor incluye servicios de calibración especializada, consultoría, validación de equipos y convenios de docencia y servicio. La estrategia de precios es segmentada y flexible, con planes "Bueno-Mejor-Excelente", precios desglosados, descuentos por volumen y planes de suscripción anual, buscando un equilibrio entre sostenibilidad y accesibilidad. El diseño organizacional funcional se basa en el Modelo de las 7S de McKinsey, destacando la estrategia de servicios de alta precisión y una estructura con áreas especializadas en calibración, aseguramiento de calidad y atención al cliente. Se detallan los recursos clave (instalaciones, equipos, software y certificaciones) y los gastos de operación, incluyendo la nómina. El análisis de viabilidad financiera proyecta un crecimiento sostenido de ingresos del 19.5% anual. El proyecto es financieramente viable, con una Tasa Interna de Retorno (TIR) que excede el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) del 14.17%. Se espera un flujo de caja operativo robusto que cubre las obligaciones de deuda. Además, se proyectan impactos sociales, como la mejora en la seguridad del paciente y la generación de empleo, e impactos ambientales, como la extensión de la vida útil de equipos y la reducción de la huella de carbono. Se estima una inversión de $120,000,000 para las estrategias de mitigación y sostenibilidad.The document presents a feasibility study for establishing a metrology laboratory at the Fundación Clínica Infantil Club Noel (FCICN) in Cali, Colombia, with the aim of calibrating medical equipment and offering services to third parties. The project seeks to improve the quality of medical care, reduce diagnostic errors, and generate revenue that will be reinvested in children's healthcare. The market study reveals a significant and recurring demand for metrology services in the Healthcare Service Provider Institutions (IPS) in Cali, with over 90% of surveyed institutions indicating they use medical equipment calibration services annually. Needs are identified in the calibration of temperature, pressure, weight, and relative humidity. Although there is competition, 60% of the market is open to new proposals, seeking improvements in costs, response times, and regulatory compliance. ISO/IEC 17025 accreditation is an important factor for 49% of institutions. The business strategy for the laboratory, named "Metro Noel," focuses on technical precision, operational efficiency, and a social approach, with a vision to become a regional leader by 2026, accredited under NTC-ISO/IEC 17025 (2017) and complying with NC ISO 9001 (2015). The value proposition includes specialized calibration services, consulting, equipment validation, and teaching-service agreements. The pricing strategy is segmented and flexible, with "Good-Better-Best" plans, itemized pricing, volume discounts, and annual subscription plans, seeking a balance between sustainability and accessibility. The functional organizational design is based on the McKinsey 7S Model, highlighting the strategy of high-precision services and a structure with specialized areas in calibration, quality assurance, and customer service. Key resources (facilities, equipment, software, and certifications) and operating expenses, including payroll, are detailed. The financial feasibility analysis projects a sustained annual revenue growth of 19.5%. The project is financially viable, with an Internal Rate of Return (IRR) significantly exceeding the Weighted Average Cost of Capital (WACC) of 14.17%. A robust operating cash flow is expected to cover debt obligations. Additionally, social impacts are projected, such as improved patient safety and job creation, and environmental impacts, such as extended equipment lifespan and reduced carbon footprint. An investment of $120,000,000 is estimated for mitigation and sustainability strategies.126 p.application/pdfspaMetrología clínicaCalibración de equipos médicosEstudio de mercadoImpactoViabilidad financieraClinical metrologyMedical equipment calibrationMarket studyImpactFinancial analysismaster thesishttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2