Dussan Laverde, SantiagoCeballos Sánchez, Juan Camilo2024-11-212024-11-212024https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/4231Sistemas de Información Empresarial S.A., en adelante SIESA, es una sociedad anónima comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas cuyo domicilio principal es la Av. 3a Norte No. 26N – 83 en el barrio San Vicente de la ciudad de Santiago de Cali y cuyo objeto principal es, mediante el desarrollo, comercialización, instalación, consultoría y soporte de Software, crear soluciones tecnológicas empresariales eficaces para impulsar el crecimiento de los clientes. En la práctica fueron asignadas las siguientes funciones: brindar soporte en la definición de las consultas realizadas por las diferentes áreas de la compañía; gestionar el envío de comunicados a clientes sobre el estado de cartera en mora, buscando acuerdos beneficiosos para la compañía y fortaleciendo la relación con los clientes; realizar trámites administrativos para garantizar el cumplimiento de los principios de inmediatez y debido proceso, especialmente en procedimientos disciplinarios contra colaboradores y gestiones ante la Superintendencia de Industria y Comercio; coordinar la solicitud de documentos necesarios para procesos judiciales internos y externos, como registros, oposiciones y cancelaciones de marcas, en colaboración con la Oficina Sergio Cabrera Abogados y Brigard Urrutia; supervisar el proceso de firma de contratos comerciales en la plataforma “Acceleratum”; y elaborar las respuestas de PQRS provenientes de las distintas áreas de la compañía, asegurando el cumplimiento de todos los requisitos y documentación requerida.12 p.application/pdfspaSistemas de información empresarialConsultoría y soporte de softwareProcedimientos administrativosBusiness information systemsSoftware consulting and supportAdministrative procedureshttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2