Mora Cardona, Mario JuliánCordoba Zúñiga, Ricardo Daniel2026-07-082026-07-082026http://hdl.handle.net/11522/5629Este proyecto presenta el diseño de una arquitectura de software orientada a automatizar la generación de ofertas comerciales en la empresa Infraestructura Virtual SAS. La propuesta surge como respuesta a problemáticas identificadas en el proceso de preventa, tales como tiempos variables de elaboración, dispersión documental y dependencia del conocimiento individual en la preparación de propuestas. La solución propone una arquitectura basada en la nube que integra modelos de inteligencia artificial generativa y un enfoque de recuperación y generación aumentada (RAG) para reutilizar información histórica de manera estructurada. El sistema diseñado permite asistir la elaboración de documentos comerciales, estandarizar estructuras de propuesta y facilitar la incorporación de datos previamente registrados, reduciendo la necesidad de reconstrucción manual de información. El trabajo se centra en el diseño y evaluación arquitectónica de la solución, incorporando mecanismos explícitos para soportar atributos de calidad como seguridad, rendimiento y fiabilidad. La arquitectura fue analizada mediante escenarios de calidad y el método SAAM, y validada parcialmente a través de una prueba de concepto funcional en entorno controlado. Como resultado, se obtiene una arquitectura documentada y evaluada que integra capacidades generativas bajo un enfoque desacoplado y gobernado, constituyendo una base técnica para futuras implementaciones orientadas a mejorar la eficiencia operativa y la sostenibilidad tecnológica de la organización.114 p.application/pdfspaAutomatizaciónRAGArquitectura de softwareAtributos de calidadPropuestas comercialesAutomationSoftware architectureQuality attributesCommercial proposalsmaster thesishttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2