Acosta Ramírez, NaydúLópez Daza, Jennifer AndreaAnte Quintero, Flor Nelly2024-06-112024-06-112023https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/2169La Empresa Social del Estado ESE, Hospital de El Tambo, Cauca, es una Institución Prestadora de Servicios de Salud de primer nivel, que atiende en mayoría, a la población afiliada al régimen subsidiado. Por la gran extensión del municipio de El Tambo, se presentan, dificultades para el acceso a los servicios de salud, las deficientes vías terrestres, la poca disponibilidad y altos costos del transporte. Estos problemas sentidos por la comunidad hacen además que perciban los servicios de salud de la ESE, como de baja calidad, expresados en falta de accesibilidad y oportunidad con la des- estimulación en la utilización de los servicios; que, en muchos casos, trae como consecuencia la cronicidad y complicaciones de las patologías, el abandono de los tratamientos y el incremento de la morbimortalidad general. (ESE Hospital El Tambo, 2022)87 p.application/pdfspahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2