Arboleda Cano, Martha VivianaAlarcón Grisales, Diana RocíoLondoño Pineda, Luz Karine2024-06-062024-06-062020https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/1921Esta investigación de estudio de caso describe las limitaciones al aplicar la cuádruple meta en una Institución Prestadora de Servicios de salud (IPS). Con entrevistas semiestructuradas, analizadas bajo el software ATLAS.ti, se identifica que la estrategia no se definió desde la planeación institucional. Entre los principales resultados de esta investigación se identificó que la desarticulación entre IPS de diferentes niveles, inequidad de oferta de servicios de salud, emisión de políticas nacionales no alineadas, falta de humanización de la atención, comunicación, modelo de contratación del personal y educación de los profesionales afectan la implementación de la estrategia de la cuádruple meta.68 p.application/pdfspaEvaluación de procesoResultados en atención de saludCalidad de la atención en saludSatisfacción en el trabajoSatisfacción del pacienteCostos de la atención en saludOutcome and process assessmentHealth careQuality of health carePatient satisfactionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2