Browsing by Subject "Communication model"

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    Modelo comunicacional para la Fundación ¨Del Cielo a la Plaza¨ en Cali
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Uribe Patiño, Mariana; Arboleda Aparicio, Fernando
    Este proyecto desarrolla un Modelo Comunicacional para la Fundación “Del Cielo a la Plaza”, una organización dedicada a acompañar procesos de transformación con habitantes de calle en Cali. A partir de la metodología de Diseño Centrado en el Usuario, el proyecto identificó la desconexión comunicacional de la Fundación y propone una solución estratégica que fortalece la coherencia entre su identidad, su propósito y la experiencia que viven voluntarios, staff y habitantes de calle. El modelo se construyó mediante un proceso de co-creación con la Fundación que incluyó entrevistas semiestructuradas, encuestas al equipo logístico y un análisis del ecosistema comunicacional de la organización. Estos insumos permitieron comprender las necesidades reales de comunicación, los puntos de contacto existentes y las oportunidades de mejora en los procesos internos y externos. Como síntesis del análisis, se formularon los 6 fundamentos que conforman el Modelo Comunicacional, donde nace el nombre “6 pasos, 1 corazón”, una ruta metodológica basada en los valores esenciales de la Fundación: amor, dar, misión, tiempo, abrigo y humildad. Estos pasos se convierten en una guía para estructurar acciones, contenido y experiencias que fortalezcan la identidad visual, la narrativa institucional y la relación con los públicos objetivos. Finalmente, el modelo fue puesto en práctica mediante el diseño de una experiencia sensorial tipo stand, concebida como representación simbólica de “La casa de la Fundación”. Esta aplicación permitió validar el modelo en un contexto real, evidenciando su potencial para mejorar la comunicación y transmitir con claridad el propósito transformador de la Fundación. El resultado es una propuesta integral que no solo conecta y optimiza los procesos comunicacionales, sino que también fortalece la dignidad, coherencia y calidez con la que la Fundación desarrolla su misión.