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Recent Submissions
Mejora de la atención al usuario en el bot de atención web de la Pontificia Universidad Javeriana: Implementación de IA y flujos de trabajo inteligentes en Salesforce
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Hermida Toledo, Rafael; Rojas Mejía, Juan Miguel; Rincón Pérez, Luisa Fernanda
En un mundo cada vez más interconectado y mediado por la tecnología, las instituciones educativas se enfrentan al reto de responder de manera oportuna y eficiente a las necesidades de información y acompañamiento de sus usuarios. Los modelos tradicionales de atención, basados en canales presenciales o respuestas estáticas, resultan insuficientes ante el volumen creciente de consultas y la expectativa de interacciones inmediatas y personalizadas. Esto plantea la necesidad de sistemas conversacionales que no solo resuelvan preguntas frecuentes, sino que también comprendan el contexto del usuario, procesen información compleja y automaticen procesos administrativos. Sin embargo, los asistentes virtuales institucionales suelen presentar limitaciones importantes: dependen de flujos predefinidos, carecen de comprensión semántica avanzada y no siempre están integrados con los sistemas internos para dar continuidad a los procesos que inician. Este escenario es especialmente evidente en universidades, donde la información académica, administrativa y de servicios cambia constantemente, y los usuarios esperan respuestas actualizadas y confiables en tiempo real. En este contexto, la integración de arquitecturas de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) y flujos de automatización inteligentes se presenta como una solución viable para transformar los bots tradicionales en asistentes más potentes. Combinando recuperación semántica desde bases vectoriales con modelos generativos de lenguaje, es posible ofrecer respuestas precisas y contextualizadas, mientras que la conexión con sistemas CRM como Salesforce permite automatizar tareas clave como la gestión de leads y PQRS. Así, el objetivo principal de este trabajo de grado es diseñar e implementar una solución conversacional mejorada para la Pontificia Universidad Javeriana Cali. Esta propuesta busca optimizar la experiencia del usuario en el canal web, brindando información actualizada, interacción en lenguaje natural y la posibilidad de automatizar procesos administrativos sin intervención manual.
Análisis de fatiga en conductores mediante procesamiento de imágenes: una aproximación para la seguridad vial
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Cumbalaza García, Miguel Ángel; Ruano Pérez, Johann Emilson; Palta, Felipe
En este trabajo se desarrolló un sistema automático y no invasivo para la detección de fatiga en conductores a partir de imágenes faciales. Utilizando el conjunto de datos UTA Real-Life Drowsiness Dataset, se analizaron regiones de interés del rostro para extraer características geométricas y de color, así como para entrenar modelos de clasificación. Se evaluaron dos enfoques: aprendizaje automático superficial, basado en características faciales como apertura ocular, forma de la boca y tonalidad de mejillas, y aprendizaje profundo mediante la arquitectura YOLO, que procesa imágenes completas. Ambos métodos clasificaron tres niveles de somnolencia: alerta, baja vigilancia y somnolencia. Los resultados mostraron un alto desempeño, con exactitudes superiores al 95 % en los modelos tradicionales y cercanas al 100 % con YOLO. Técnicas de interpretabilidad confirmaron que las decisiones del sistema se basan en regiones faciales relevantes. En conjunto, los resultados demuestran la viabilidad de sistemas de visión por computador para la detección de fatiga en tiempo real, aunque se identifican retos relacionados con la generalización a escenarios reales, lo que motiva futuras investigaciones.
Prototipo de un instrumento musical basado en realidad virtual para terapia musical en el instituto para Niños Ciegos y Sordos del Valle del Cauca
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Lozano Díaz, Laura Sofía; Navarro Newball, Andrés Adolfo
Este proyecto aborda el estudio del uso de tecnologías de realidad virtual para simular un instrumento, el cual sirva como apoyo para realizar terapias musicales en el Instituto para Niños Ciegos y Sordos del Valle del Cauca. El sistema fue realizado utilizando el motor gráfico Unity, y programado para su ejecución en las gafas de realidad virtual Meta Quest 2, las cuales cuentan con dos controles para cada mano, utilizados para tocar el instrumento y producir notas musicales. Se decidió enfocar el sistema en la accesibilidad, permitiendo específicamente una accesibilidad visual al momento de personalizar los colores del instrumento y el entorno, y una accesibilidad auditiva al utilizar diferentes timbres de sonido y ofrecer un volumen adecuado, además de la riqueza auditiva ofrecida por el equipo de realidad virtual. El sistema se evaluó con la ayuda del profesor de música del instituto, el cual pudo observar el sistema y ofrecer correcciones y sugerencias para trabajo futuro. Se observó un gran potencial en la herramienta y un claro ejemplo de las posibilidades que la realidad virtual ofrece en el campo de la terapia musical.
Desarrollo de sistema de gestión para actas de evaluación de trabajo de grado en ingeniería
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Vergara Londoño, Juan Fernando; Sarria Montemiranda, Gerardo Mauricio
En esta tesis se presenta el desarrollo de una plataforma web diseñada para facilitar la gestión y evaluación de trabajos de grado. El proyecto tiene como objetivo principal crear una herramienta eficiente que permita a los evaluadores registrar, consultar y gestionar actas de evaluación de manera centralizada, optimizando el proceso y asegurando un acceso rápido a la información relevante. La plataforma contará con un sistema de creación de actas en línea, donde los evaluadores podrán registrar información clave sobre los trabajos de grado. Además, incluirá funcionalidades para buscar, filtrar y visualizar actas previamente registradas, así como la posibilidad de generar reportes y exportar actas. Se describe el proceso completo de desarrollo de la plataforma, desde la identificación de las necesidades hasta la implementación técnica. Se detallan las metodologías utilizadas, las tecnologías empleadas en el desarrollo (como el framework web y el sistema de bases de datos), y se discuten los resultados esperados en términos de usabilidad y eficiencia del sistema. Finalmente, se presentan las pruebas de validación realizadas y los futuros alcances de la plataforma en el ámbito académico.
Prototipo de un sistema de realidad virtual interactivo para el relato de un cuento sobre los osos de anteojos orientado a niños con diversidad sensorial
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Becerra Gutiérrez, Juan Esteban; Sarmiento Rivera, Alejandro; Navarro Newball, Andrés Adolfo
Este proyecto propone el desarrollo de un prototipo de realidad virtual (RV) inmersivo para relatar el cuento “El Oso que Perdió sus Anteojos”, dirigido a niños de entre 5 a 12 años de edad con diversidad sensorial (visual y auditiva). La iniciativa surge en colaboración con el Instituto para Niños Ciegos y Sordos (INCS) de Cali, como parte del proyecto Colombia-Quebec, que busca explorar tecnologías inmersivas para la rehabilitación y el aprendizaje. El prototipo integrará elementos narrativos interactivos, adaptaciones sensoriales (audios, vibraciones, contrastes visuales) y dinámicas que fomenten valores como el respeto y la justicia, así como la conciencia ambiental. Mediante metodologías centradas en el usuario, se diseñará un entorno accesible evaluado con pruebas de usabilidad. Los resultados esperados incluyen un sistema funcional, documentación técnica y un repositorio de código abierto, contribuyendo a la innovación en educación inclusiva.