Uso de plataformas de comunicación digital e interacciones sociales de estudiantes universitarios de Cali
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Date
2025
Director
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Objetivo: Este estudio analizó la influencia de las plataformas digitales en las interacciones sociales y emociones de estudiantes universitarios. Método: Se realizó un estudio cualitativo, de diseño fenomenológico, con el objetivo de explorar las experiencias de los estudiantes universitarios en relación con las interacciones sociales mediadas por plataformas de comunicación digital. Se aplicó una entrevista semiestructurada a 10 participantes, acompañada de una adaptación de la técnica interactiva foto lenguaje, para profundizar en las percepciones y vivencias de los participantes. Se exploraron categorías como interacciones sociales, plataformas de comunicación y el impacto emocional de las interacciones digitales. Resultados: Las plataformas digitales facilitan la comunicación académica y social al permitir un intercambio rápido y eficiente de información, la coordinación de actividades y el mantenimiento de vínculos. Sin embargo, las dinámicas en estas plataformas se caracterizan por la ausencia de comunicación no verbal, lo que puede dificultar la interpretación de emociones y generar malentendidos. Conclusión: Las plataformas digitales han transformado profundamente las dinámicas de interacción social al ofrecer herramientas útiles para la comunicación y la organización. Sin embargo, el impacto de estas herramientas se evidencia en las limitaciones que presentan para la expresión emocional y la interpretación de sentimientos, debido a la falta de elementos no verbales. Esto genera, en algunos casos, un aumento en sentimientos de estrés y ansiedad. Aunque las interacciones digitales permiten el contacto y la eficiencia, no pueden sustituir completamente las relaciones presenciales. El impacto es tanto positivo como negativo, dependiendo del contexto en el que se utilicen.
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Objective: This study analyzed the influence of digital platforms on the social interactions and emotions of university students. Method: A qualitative study with a phenomenological design was conducted to explore the experiences of university students regarding social interactions mediated by digital communication platforms. A semi-structured interview was conducted with 10 participants, accompanied by an adaptation of the interactive photo-language technique to delve into participants' perceptions and experiences. Categories such as social interactions, communication platforms, and the emotional impact of digital interactions were explored. Results: Digital platforms facilitate academic and social communication by allowing quick and efficient information exchange, coordination of activities, and maintenance of connections. However, the dynamics of these platforms are characterized by the absence of non-verbal communication, which can hinder the interpretation of emotions and lead to misunderstandings. Conclusion: Digital platforms have profoundly transformed social interaction dynamics by offering useful tools for communication and organization. However, the impact of these tools is evident in the limitations they present for emotional expression and the interpretation of feelings due to the lack of non-verbal elements. This generates, in some cases, an increase in feelings of stress and anxiety. Although digital interactions allow contact and efficiency, they cannot completely replace face-to-face relationships. The impact is both positive and negative, depending on the context in which they are used.