Browsing by Subject "DevOps maturity"
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Item Evaluación del impacto de un plan de acción basado en prácticas DevOps en el área de producto de Hello Insight(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Montenegro Cordero, Daniel Alberto; Rincón Pérez, Luisa FernandaEste trabajo presenta la evaluación de la madurez DevOps en el área de producto de Hello Insight mediante un ciclo de investigación--acción. Se estableció una línea base aplicando el modelo de capacidades de Molina (2022) y se complementó el diagnóstico con métricas DORA para caracterizar la velocidad y estabilidad de entrega. Con base en los hallazgos, se identificaron y priorizaron capacidades clasificadas como oportunidades de mejora y se diseñó un plan de acción de cuatro semanas orientado a incorporar prácticas DevOps mediante cambios recomendados por el modelo de capacidades. Posteriormente, se aplicó una segunda medición para comparar el estado antes y después de la intervención, calculando cambios por capacidad, por dimensión y a nivel global. Los resultados evidenciaron un incremento del puntaje total de 2.44 a 3.57 (+1.13), sin retrocesos, y un desplazamiento general hacia categorías superiores del modelo, incluyendo mejoras notables en la dimensión de cultura. Finalmente, se discuten implicaciones prácticas, amenazas a la validez, lecciones aprendidas y una ruta de trabajo futuro para orientar el siguiente ciclo de mejora.