Browsing by Subject "Experiencia del consumidor"

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    Aurea – Un legado que trasciende
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Zuluaga Pineda, Valentina; Gutiérrez Robledo, Anita
    La joyería Brillo Color es una empresa familiar con 37 años de trayectoria en la ciudad de Cali, dedicada a la comercialización de joyas de 18 quilates. A pesar de su historia y calidad, ha sido comúnmente identificada como “el local 83”, lo que evidencia una baja recordación de marca. Esta situación plantea un reto comunicacional frente al posicionamiento y reconocimiento de Brillo Color como marca en sí misma. Este proyecto de investigación propone diseñar una estrategia de comunicación visual y fidelización que permita fortalecer su identidad y generar conexiones duraderas con los clientes. Para ello, se implementarán metodologías centradas en el usuario, análisis del contexto actual de la marca y el diseño de piezas que reflejen su esencia y valor. El objetivo final es proyectar a Brillo Color como una marca sólida y reconocida a nivel nacional.