Browsing by Subject "Health sector"

Now showing 1 - 2 of 2
  • Thumbnail Image
    Item
    Consultoría para el diseño de un Plan Comercial de la herramienta Zigila de la empresa Imaquina Consulting Group S.A.S
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Bayona Arengas, Paola Andrea; Flórez Puerto, Ingrid Tatiana; Arango Londoño, David
    Esta tesis presenta una consultoría para el diseño de un plan comercial dirigido a la herramienta Zigila, desarrollada por Imaquina Consulting Group S.A.S. Zigila es un framework basado en metodologías ágiles, centrado en el talento humano como eje de la estrategia empresarial. La investigación aborda los desafíos actuales de su comercialización en el sector salud colombiano, caracterizado por cambios regulatorios, incertidumbre financiera y la necesidad de transformación digital. Mediante un enfoque metodológico mixto, que incluyó benchmarking, análisis PESTEL, cinco fuerzas de Porter y una investigación de mercado, se identificaron oportunidades y factores críticos de éxito para posicionar la herramienta. Como resultado, se diseñó una estrategia comercial integrada que articula ventas, marketing, comunicación y relacionamiento con públicos clave, con especial énfasis en IPS de alta complejidad. Esta propuesta busca fortalecer la presencia de Zigila en el mercado, diferenciándola mediante una propuesta de valor clara y un enfoque centrado en la generación de valor compartido.
  • Thumbnail Image
    Item
    Diagnóstico de la comunicación interna en una empresa mediana del sector salud en Bogotá
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Ortiz Bedoya, Valentina; Cataño Otálora, Mónica Marión
    Este estudio presenta un diagnóstico de los procesos de comunicación interna en una empresa mediana del sector salud en Bogotá, dedicada a la distribución de insumos hospitalarios y farmacéuticos. A través de un enfoque metodológico mixto, se aplicaron encuestas a 52 colaboradores y entrevistas a la alta gerencia. Los resultados muestran brechas significativas entre la percepción de la dirección y la experiencia del personal operativo, especialmente en bidireccionalidad, retroalimentación y liderazgo. Se identificó disposición hacia la digitalización de los canales, pero con prácticas tradicionales persistentes. Se concluye con recomendaciones orientadas a fortalecer la escucha activa, la participación y el liderazgo empático, como ejes para mejorar el clima organizacional y la sostenibilidad institucional.