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Con huellitas
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2026) Vélez Delgado, Jhon Hernando; Alzate Castaño, María del Pilar
Con Huellitas es un ecosistema experiencial dog-friendly replicable, concebido desde el diseño de comunicación visual para transformar establecimientos gastronómicos en espacios que acojan de manera intencional a las personas y a sus perros. El proyecto parte de la identificación de una necesidad en el contexto de la ciudad de Cali, la escasez de lugares cotidianos preparados para recibir clientes con sus perros bajo criterios de bienestar, hospitalidad y coherencia de marca. A partir de un proceso proyectual que integra investigación de usuario, diseño de servicios, branding y diseño experiencial, se desarrolló un sistema de puntos de contacto (touchpoints) físicos y digitales señalética, mobiliario, piezas gráficas, recurso fotográfico de marca y experiencias digitales interactivas, articulados bajo una identidad visual propia. La propuesta se validó mediante un piloto implementado en la Panadería El Molino de Cali, que permitió evaluar la experiencia de los usuarios y la pertinencia de cada touchpoint. El resultado es un modelo replicable que cualquier establecimiento puede adoptar y adaptar a su escala, demostrando cómo el diseño de comunicación visual puede generar valor social, fortalecer el vínculo afectivo humano-animal, y abrir nuevas oportunidades para los negocios locales.