Browsing by Subject "Technical efficiency"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Análisis de la eficiencia del servicio de urgencias de un hospital público de alta complejidad en Cali, Colombia para los años 2020 al 2023
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Cabrera Doncel, Juan David; Rubio Toro, Mario Sebastián; López Estrada, Sebastián
    El presente estudio evaluó la eficiencia técnica del servicio de urgencias de un hospital público de alta complejidad en la ciudad de Cali, Colombia, durante el período 2020-2023, utilizando la técnica Beneficio de la Duda (BoD). Se evaluaron tres servicios de urgencias: adultos, pediatría y ginecoobstetricia, considerando indicadores de salida como consultas, egresos, y tiempos de espera. Los resultados evidenciaron que el servicio de pediatría alcanzó niveles consistentes de eficiencia superior al 90%, mientras que los servicios de adultos y ginecoobstetricia presentaron mayor variabilidad, especialmente durante los picos de la pandemia por COVID-19 en 2021. Estos hallazgos destacan la importancia de estrategias específicas de gestión que optimicen los recursos y promuevan la sostenibilidad operativa. El estudio identifica ineficiencias en el servicio, resalta las limitaciones del análisis actual y propone líneas de investigación futuras para fortalecer la eficiencia en contextos hospitalarios.