Revolución financiera: la transformación de la banca comercial a través de tecnologías disruptivas en Colombia

Ospina Velásquez, Juan Felipe; Salazar Astaiza, Santiago José

Revolución financiera: la transformación de la banca comercial a través de tecnologías disruptivas en Colombia

dc.contributor.advisor	Valencia Brand, Juan Diego
dc.contributor.author	Ospina Velásquez, Juan Felipe
dc.contributor.author	Salazar Astaiza, Santiago José
dc.date.accessioned	2025-08-22T13:53:47Z
dc.date.available	2025-08-22T13:53:47Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	La transformación digital en la banca comercial ha tenido un gran auge durante los últimos años, debido esencialmente a la llegada de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el big data, la computación en la nube y el blockchain. En Colombia, la banca tradicional ha sufrido una evolución bastante relevante debido a que se ha tenido que adaptar a un mercado donde los clientes digitales juegan un papel fundamental, enfrentando desafíos como la inclusión financiera, ciberseguridad y evolución en la regulación. Este trabajo se centra en entender cómo la tecnología, especialmente la inteligencia artificial, está cambiando la forma en que funciona la banca comercial. Para eso, se compara lo que está pasando en Colombia con lo que ya ocurre en Estados Unidos, un país que va más adelante en estos temas. A lo largo del análisis se muestran algunos de los beneficios más importantes, como hacer los procesos más rápidos, reducir errores y tomar mejores decisiones financieras. Pero también se reconocen los riesgos que vienen con todo esto, como posibles fallas en los sistemas, ataques cibernéticos o incluso problemas éticos relacionados con el uso de datos. Además, se explora cómo la digitalización ha abierto puertas a personas que antes no tenían acceso a servicios financieros, ayudando a que más gente pueda ahorrar, pedir préstamos o simplemente manejar su dinero desde donde esté. La relevancia del presente estudio radica en que la tecnología está cambiando la forma en que operan los bancos. Ya no se trata solo de modernizarse, sino de entender cómo estas herramientas están transformando los modelos de negocio que antes funcionaban. Gracias a estas innovaciones, muchas entidades han podido agilizar procesos y ofrecer a los clientes una experiencia más rápida y personalizada. Sin embargo, hay retos importantes por delante, como reforzar la seguridad digital y ajustar las normas que regulan el sector.	spa
dc.description.abstract	Digital transformation in commercial banking has seen a significant surge in recent years, primarily driven by the emergence of new technologies such as artificial intelligence, big data, cloud computing, and blockchain. In Colombia, traditional banking has undergone a substantial evolution, as it has had to adapt to a market where digital customers play a key role, facing challenges such as financial inclusion, cybersecurity, and evolving regulations. This study focuses on understanding how technology, especially artificial intelligence, is reshaping the way commercial banking operates. To this end, it compares developments in Colombia with those in the United States, a country that is further ahead in this area. Throughout the analysis, several key benefits are highlighted, such as streamlining processes, reducing errors, and enabling better financial decision-making. However, the study also acknowledges the risks that come with these changes, including potential system failures, cyberattacks, and ethical concerns related to data usage. In addition, it explores how digitalization has opened the door for people who previously lacked access to financial services, helping more individuals to save, apply for loans, or simply manage their money from anywhere. The relevance of this study lies in the fact that technology is fundamentally changing how banks operate. It’s no longer just about modernization; it’s about understanding how these tools are transforming once-effective business models. Thanks to these innovations, many institutions have been able to accelerate processes and offer customers a faster, more personalized experience. Nevertheless, significant challenges remain, particularly around strengthening digital security and adapting regulatory frameworks to keep pace with change.	eng
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Economista
dc.format.extent	80 p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11522/4850
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.department	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.program	Economía
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Banca comercial	spa
dc.subject	Inteligencia artificial	spa
dc.subject	Tecnologia Financiera	spa
dc.subject	Digitalización	spa
dc.subject	Data Masiva	spa
dc.subject	Commercial Banking	eng
dc.subject	Artificial Intelligence	eng
dc.subject	FinTech	eng
dc.subject	Digitalization	eng
dc.subject	Big Data	eng
dc.title	Revolución financiera: la transformación de la banca comercial a través de tecnologías disruptivas en Colombia	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP