Modelo predictivo de la demanda de servicios de ACTSIS LTDA.

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dc.contributor.advisorMartínez Arias, Juan Carlos
dc.contributor.advisorSarria Montemiranda, Gerardo Mauricio
dc.contributor.authorAguirre León, Diana Marcela
dc.date.accessioned2025-10-22T21:43:32Z
dc.date.available2025-10-22T21:43:32Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEn la industria del software, la capacidad instalada de una empresa ha demostrado ser una pieza fundamental para su competitividad y sostenibilidad a largo plazo. Sin embargo, esta capacidad se ha visto afectada por una serie de variables del entorno de negocio, que van desde la disponibilidad de talento especializado hasta las fluctuaciones económicas y las políticas regulatorias. Estos factores dinámicos impactaron significativamente en la capacidad de las empresas de software para desarrollar, implementar y mantener productos y servicios de alta calidad de manera eficiente y rentable. En respuesta a estos desafíos, surgió la necesidad de desarrollar un modelo predictivo que permitiera a las empresas de software proyectar cómo estas variables del entorno de negocio podrían afectar su capacidad instalada. Este modelo, al proporcionar una comprensión más profunda de los factores que influyen en la capacidad operativa de una empresa de software, sirvió como una herramienta valiosa para la toma de decisiones estratégicas y operativas. Este proyecto se centró en la construcción de dicho modelo predictivo, basándose en una investigación sobre el impacto de las variables del entorno de negocio en la demanda de servicios de software de los clientes de la empresa ACTSIS LTDA, en su contexto específico. A través de un enfoque multidisciplinario que combinó conocimientos en análisis de datos, gestión empresarial y tecnología de la información, el proyecto ofreció a ACTSIS LTDA una herramienta efectiva para anticipar los cambios en la demanda de servicios software para el Sistema Comercial – SAC, el cual representaba el pareto de los ingresos de la compañía. La implementación de este modelo predictivo transformó la gestión interna de ACTSIS LTDA al mejorar la capacidad de anticipar y adaptarse a los cambios en la demanda, contribuyendo a su eficiencia operativa, reducción de costos y planificación informada en la asignación de recursos. En definitiva, este proyecto representó un paso hacia la innovación en la gestión de la capacidad instalada, permitiendo a ACTSIS no solo adaptarse al cambio, sino también liderarlo.spa
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Ciencia de Datos
dc.format.extent55 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/4963
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.departmentFacultad de Ingeniería y Ciencias
dc.publisher.programMaestría en Ciencia de Datos
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectPredicciónspa
dc.subjectModelospa
dc.subjectDemandaspa
dc.subjectServiciosspa
dc.subjectSoftwarespa
dc.subjectPredictioneng
dc.subjectModeleng
dc.subjectDemandeng
dc.subjectServiceseng
dc.subjectSoftwareeng
dc.titleModelo predictivo de la demanda de servicios de ACTSIS LTDA.spa
dc.typemaster thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TM
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