Evaluación del impacto de un plan de acción basado en prácticas DevOps en el área de producto de Hello Insight

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dc.contributor.advisorRincón Pérez, Luisa Fernanda
dc.contributor.authorMontenegro Cordero, Daniel Alberto
dc.date.accessioned2026-03-20T20:15:35Z
dc.date.available2026-03-20T20:15:35Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste trabajo presenta la evaluación de la madurez DevOps en el área de producto de Hello Insight mediante un ciclo de investigación--acción. Se estableció una línea base aplicando el modelo de capacidades de Molina (2022) y se complementó el diagnóstico con métricas DORA para caracterizar la velocidad y estabilidad de entrega. Con base en los hallazgos, se identificaron y priorizaron capacidades clasificadas como oportunidades de mejora y se diseñó un plan de acción de cuatro semanas orientado a incorporar prácticas DevOps mediante cambios recomendados por el modelo de capacidades. Posteriormente, se aplicó una segunda medición para comparar el estado antes y después de la intervención, calculando cambios por capacidad, por dimensión y a nivel global. Los resultados evidenciaron un incremento del puntaje total de 2.44 a 3.57 (+1.13), sin retrocesos, y un desplazamiento general hacia categorías superiores del modelo, incluyendo mejoras notables en la dimensión de cultura. Finalmente, se discuten implicaciones prácticas, amenazas a la validez, lecciones aprendidas y una ruta de trabajo futuro para orientar el siguiente ciclo de mejora.spa
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Ingeniería de Software
dc.format.extent108 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/5451
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.departmentFacultad de Ingeniería y Ciencias
dc.publisher.programMaestría en Ingeniería de Software
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectDevOpsspa
dc.subjectMadurez DevOpsspa
dc.subjectInvestigación‑acciónspa
dc.subjectModelos de capacidadesspa
dc.subjectMétricas DORAspa
dc.subjectDevOps maturityeng
dc.subjectAction researcheng
dc.subjectCapability modelseng
dc.subjectDORA metricseng
dc.titleEvaluación del impacto de un plan de acción basado en prácticas DevOps en el área de producto de Hello Insightspa
dc.typemaster thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TM
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