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Recent Submissions
El papel de la inteligencia artificial en la optimización del pronóstico de demanda y las sugerencias de venta personalizadas en las cadenas de consumo masivo en Colombia
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Villamizar Murillo, Daniela; Aguirre Araque, Santiago José; Arango Londoño, David
Esta investigación evalúa el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en la optimización de la cadena de suministro para el sector de consumo masivo (CPG) en Colombia. El objetivo general es determinar si las técnicas de IA, específicamente los modelos Random Forest (RF), SVM y XGBoost, superan significativamente a los métodos estadísticos tradicionales como ARIMA y Regresión Lineal en la precisión del pronóstico de demanda. La metodología emplea un diseño cuantitativo y comparativo, utilizando datos históricos de ventas, promociones y clientes de empresas líderes como Colgate-Palmolive. Los resultados demuestran que los modelos de IA mejoran la precisión del pronóstico, con RF destacando en el corto plazo y XGBoost en el largo plazo. Esta mejora se traduce en una optimización cuantificable de los indicadores de inventario, como la reducción de costos de mantenimiento y tasas de agotamiento. Adicionalmente, se evalúa el impacto positivo de las sugerencias de venta personalizadas basadas en IA sobre la satisfacción del cliente. Las conclusiones ofrecen un marco de decisión para la adopción de IA, alineado con el contexto regulatorio y ético de Colombia.
Diseño de un modelo tridimensional de gestión comercial para fortalecer el crecimiento estratégico en Imprebarras Colombia S.A.S.
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Torrente Ramírez, Alfonso; Gutiérrez-Rincón, Viviana Andrea
El presente trabajo de grado desarrolla y aplica un Modelo Tridimensional de Gestión Comercial de elaboración propia, basado en los enfoques teóricos de Ansoff, Key Account Management y BANT. Este modelo integra de manera secuencial la estrategia de crecimiento, la gestión relacional con clientes clave y la ejecución táctica de oportunidades comerciales, conformando un marco práctico adaptable al contexto de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES). La aplicación del modelo se realizó en la empresa ImpreBarras Colombia S.A.S., mediante un ejercicio de consultoría que permitió validar su pertinencia, efectividad y coherencia frente a las dinámicas reales del entorno B2B de integración de soluciones de identificación y trazabilidad, las cuales implican conectar sistemas y procesos para seguir un producto a lo largo de la cadena de suministro, desde su origen hasta su destino final. Los resultados evidenciaron mejoras en la planeación comercial, la priorización de cuentas estratégicas y la adopción de herramientas analíticas para la toma de decisiones. El proyecto demuestra la utilidad del modelo para fortalecer la competitividad, la sostenibilidad comercial y la alineación estratégica entre la teoría y la práctica en la gestión de ventas, contribuyendo al desarrollo de capacidades gerenciales y al aprendizaje aplicado dentro del marco del programa MBA.
Pluralistic homophily in networks
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Barraza Alvarado, Fernando; Fernández, Alejandro; Ramírez Ovalle, Carlos Ernesto
Este trabajo introduce el concepto de Homofilia Pluralista Local como una métrica orientada a identificar nodos cuya tendencia es conectarse con otros nodos con los que comparten similitudes, en términos de las comunidades que tienen en común. Con base en fundamentos teóricos de redes complejas, se propone una ecuación que cuantifica la asortatividad local de cada nodo como función del solapamiento comunitario con sus vecinos. Esta formulación establece un soporte analítico aplicable a estudios de difusión de información, epidemiología y fragmentación estructural en redes complejas.
Diseño del prototipo de una herramienta tecnológica para población migrante venezolana
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Ramírez Triana, Sebastián; Riveros Ospina, Diana Isabel
La movilidad humana proveniente de Venezuela ha generado retos significativos de integración socioeconómica en Colombia, particularmente para las mujeres cabeza de familia residentes en Cali, quienes enfrentan barreras estructurales como la discriminación, la informalidad y la brecha de cuidado que limitan su acceso a derechos fundamentales. El presente trabajo de grado tuvo como objetivo diseñar una herramienta de base tecnológica que facilitara el acceso al mercado laboral para mujeres migrantes venezolanas regularizadas y con vocación de permanencia. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, implementando las cinco fases del Design Thinking (empatizar, definir, idear, prototipar y validar) para comprender las necesidades profundas de la población a través de entrevistas y herramientas de innovación social. Como resultado, se desarrolló el prototipo funcional (nivel TRL 3 (Ministerio de educación, 2017) de la aplicación móvil “Paso Digno”, la cual integra funcionalidades de emparejamiento laboral inteligente con empresas inclusivas, módulos de formación en habilidades blandas y un directorio georreferenciado de redes de apoyo y cuidado infantil. Se concluye que la implementación de soluciones tecnológicas con enfoque de género e interseccional es fundamental para mitigar la vulnerabilidad socioeconómica, garantizando el derecho al trabajo digno y mejorando la calidad de vida de la población migrante.
Resolución de conflictos en el entorno familiar a través de la construcción de un modelo de paz integral
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Ortiz Viafara, Sandra Patricia; Arturo Dorado, Néstor Raúl
Este artículo aborda la resolución de conflictos en el entorno familiar desde una perspectiva transformadora, proponiendo la construcción de un modelo de paz integral que articule dimensiones teóricas, y prácticas. A partir del enfoque de Johan Galtung sobre las violencias directa, estructural y cultural, y mediante una revisión documental y el análisis de casos a través de investigaciones que funcionan como antecedentes facticos para la realización de este artículo, se plantea que los conflictos familiares no deben ser entendidos únicamente como disfunciones, sino como oportunidades para el fortalecimiento de los vínculos y la transformación de conflictividades de dinámicas familiares desiguales. Y autores como Lederach o Fisas que, a través de su contribución al concepto de cultura de paz, exponen la transformación a la que se ha de enfrentar un grupo social determinado que disponga realizar la transformación de los conflictos y encaminarla hacia la mitigación y no ausencia de la violencia, sino a la resolución pacífica de los conflictos a través de valores fundamentales en la sociedad. El modelo propuesto se basa en tres pilares: El reconocimiento mutuo y la comunicación emocional como base del vínculo familiar; la identificación y transformación de estructuras injustas dentro del hogar; y la educación en habilidades para la paz, como la empatía, el manejo emocional y la resolución no violenta de conflictos. Se destaca la importancia de implementar prácticas cotidianas que refuercen valores de equidad, respeto y cooperación, así como la necesidad de espacios regulares de diálogo familiar. Este enfoque integral permite intervenir en conflictos cotidianos desde una lógica de transformación profunda, promoviendo una cultura de paz que trascienda el ámbito privado y contribuya a la cohesión social. Dentro de la investigación se tuvieron en cuenta diferentes autores que han trabajado en el campo de la resolución de conflictos familiares por diversas metodologías, yendo desde el tratamiento emocional y la carga equitativa de las responsabilidades del hogar, hasta la resolución de los conflictos por medios legales.