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Modelo de alineación estratégica y rediseño organizacional para planeación urbana en Jaramillo Mora
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Hurtado Segovia, Alejandro; Rodríguez Diaz, Héctor Fabián; Gutiérrez Rincón, Viviana Andrea
El presente trabajo de grado desarrolla un Modelo de Alineación Estratégica y Rediseño Organizacional aplicado al Área de Planeación Urbana de la Constructora Jaramillo Mora, con el propósito de cerrar brechas entre la estrategia corporativa y la ejecución operativa del área. El estudio parte de la identificación de problemáticas asociadas a una estructura organizacional desarticulada, roles poco definidos, procesos heterogéneos y un uso limitado de indicadores de desempeño, lo cual impacta negativamente los tiempos de respuesta, la calidad de los entregables y la experiencia del cliente interno. Desde un enfoque metodológico cualitativo, el trabajo se apoya en entrevistas semiestructuradas, encuestas a colaboradores y clientes internos, y análisis documental. Para el diagnóstico y el diseño de la solución se integra en el marco teórico: el Star Model™ de Galbraith, lo que permite una comprensión sistémica de las dimensiones estratégicas, estructurales, operativas y culturales del área.