Browsing by Subject "Communication strategies"

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    Aportes de la comunicación a la promoción musical en artistas solistas independientes en Cali y Bogotá, Colombia
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2018) Gonzales Torres, Valeria; Ospina Tello, Andrea Lizeth; Gómez Salinas, Marisol
    La investigación analiza los aportes que hace la comunicación —desde la gestión y los procesos comunicativos— a la promoción musical de artistas solistas independientes en las ciudades de Cali y Bogotá. A partir de un enfoque metodológico mixto que incluyó 72 encuestas, 8 entrevistas semiestructuradas y 3 observaciones participativas, se estudiaron los roles, funciones, perfil y estrategias de comunicación que desarrollan los managers en el contexto de la industria musical colombiana. Los resultados evidencian que la comunicación es un eje central para la visibilidad del artista, especialmente a través de medios digitales como redes sociales, streaming y plataformas de distribución musical, sin dejar de lado los medios tradicionales como la radio y los eventos presenciales. Asimismo, se identificó que el manager cumple un rol multifuncional que incluye gestión estratégica, relaciones públicas, promoción, manejo de imagen y reputación, coordinación de eventos y articulación con diversos actores de la industria. La investigación concluye que la comunicación es determinante para el posicionamiento de artistas independientes, dado que estructura los procesos de divulgación, fortalece la relación con los públicos, orienta la identidad del artista y permite su competitividad en un mercado cultural altamente exigente.
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    Diagnóstico y estrategia de comunicación y marketing digital para el restaurante Perrines orientados a nuevos segmentos de mercado en 2025 y 2026
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Bedoya Mera, Salomé; Rodríguez Quintero, Ricardo
    Perrines es un restaurante de hot dogs fundado en 2024 por una pareja joven en Cali que, aunque tuvo un buen desempeño inicial, enfrentó una vulnerabilidad crítica: cerca del 90% de su clientela eran jóvenes universitarios, lo que provocaba caídas importantes en ventas durante los periodos de receso académico. Esta dependencia de un único segmento, sumada a la ausencia de una estrategia de comunicación digital planificada, motivó la pregunta de investigación: ¿qué estrategia de comunicación y marketing digital podría implementarse en Perrines para atraer nuevos segmentos de clientes durante la temporada vacacional 2025–2026? El objetivo general fue elaborar un diagnóstico del desempeño comunicativo y digital del restaurante y diseñar una estrategia orientada a captar nuevos públicos. Para ello se utilizó un enfoque metodológico mixto que combinó análisis de competencia, diagnóstico de redes sociales en Instagram y TikTok, encuestas a consumidores y análisis de publicaciones seleccionadas, con una muestra por conveniencia en la ciudad de Cali. Los resultados del diagnóstico revelaron que la estrategia digital de Perrines se encontraba en una etapa temprana de madurez, caracterizada por acciones espontáneas, ausencia de planificación formal, falta de pilares de contenido definidos y debilidades en la conversión y fidelización de audiencias. Además, el análisis competitivo evidenció un entorno saturado de contenidos similares entre restaurantes, lo que reforzó la necesidad de construir una narrativa de marca diferenciada. Se identificaron como nuevos segmentos potenciales las familias y los profesionales del sur de Cali. Los resultados del diagnóstico revelaron que la estrategia digital de Perrines se encontraba en una etapa temprana de madurez, caracterizada por acciones espontáneas, ausencia de planificación formal, falta de pilares de contenido definidos y debilidades en la conversión y fidelización de audiencias. Además, el análisis competitivo evidenció un entorno saturado de contenidos similares entre restaurantes, lo que reforzó la necesidad de construir una narrativa de marca diferenciada. Se identificaron como nuevos segmentos potenciales las familias y los profesionales del sur de Cali. La estrategia propuesta se articuló a partir de dos modelos: el modelo See, Think, Do, Care de Kaushik, para estructurar el recorrido del consumidor, y el modelo PESO, para gestionar los canales de comunicación pagados, ganados, compartidos y propios. Se diseñó un roadmap para 2025–2026 dividido en cuatro etapas trimestrales, un portafolio de experimentación para probar y mejorar continuamente las acciones digitales, y lineamientos de tono, narrativa y contenido para Instagram y TikTok. La tesis concluye que diversificar la base de clientes y consolidar la comunicación digital como un activo estratégico son condiciones fundamentales para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento de Perrines a largo plazo, especialmente en temporadas críticas en las que su público habitual no está disponible.
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    Visibilizar oportunidades para generar inclusión en discapacidad visual. Análisis de estrategias de comunicación en organizaciones que desarrollan prácticas inclusivas con personas con discapacidad visual (PCDV) en Cali (Colombia), para generar criterios de diseño comunicacional sobre inclusión laboral
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Isaacs Acero, María Camila; Rodríguez Quintero, Ricardo
    Se realizó un análisis de las estrategias de comunicación y de la inclusión laboral que llevan a cabo dos organizaciones de la ciudad de Cali para las personas con discapacidad visual (PCDV) por medio de una investigación teórico-conceptual sobre los procesos que se han realizado para la inserción y permanencia laboral de las PCDV en la Fundación SIDOC y en Caja de Compensación familiar, Comfandi. Se recolectaron datos a partir de entrevistas semiestructuradas aplicadas en cada organización: con un trabajador con discapacidad visual y con un funcionario(a) relacionado(a) con las prácticas inclusivas en cada organización. En total se desarrollaron cuatro (4) entrevistas. Los referentes fundamentales fueron las estrategias de comunicación internas y externas que poseyeran las organizaciones orientadas a la inclusión laboral de PCDV, analizadas desde las variables de un Plan Estratégico de Comunicación (PEC), según Aljure (2015). Así, fue posible conocer las posibilidades, ventajas y desventajas, barreras u oportunidades que existen al contratar e incluir en sus espacios de trabajo a dicha población. Se evidencian áreas por mejorar en estos temas. Pues, aunque existen proyectos o mensajes a comunicar hacia las PCDV, resultan insuficientes. Sin embargo, se logró mostrar que la condición de las PCDV no es un limitante para trabajar. Gracias a los resultados obtenidos tanto en el trabajo de campo como en el análisis, se proponen criterios de diseño comunicacional y estrategias de comunicación orientadas a la inclusión laboral de PCDV. Ambas soluciones permiten destacar la importancia de una comunicación inclusiva en las organizaciones. Al adoptarlas, las empresas no solo mejoran sus capacidades de integración y accesibilidad, sino que promueven un entorno de trabajo más equitativo.