Browsing by Subject "Corporate social responsibility"

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    Comunicación con propósito: cómo Arroz Blanquita utiliza el storytelling para potenciar su responsabilidad social corporativa
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Muñoz Yepes, Catalina; Rodríguez Quintero , Ricardo
    El presente trabajo de grado analiza cómo la empresa colombiana denominada por su razón social Arrocera La Esmeralda S.A.S., a través de su marca Arroz Blanquita, utiliza el storytelling como estrategia de comunicación para fortalecer y visibilizar sus prácticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) entre los años 2023 y 2024. El estudio tiene como eje principal a los consumidores, que con el tiempo valoran cada vez más la sostenibilidad y la ética empresarial, por lo tanto, no basta con implementar acciones responsables: es indispensable comunicarlas de forma auténtica, coherente y emocionalmente significativa. La investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, apoyado en el análisis de contenidos comunicacionales (redes sociales, videos, podcasts y piezas audiovisuales), así como en entrevistas semiestructuradas a colaboradoras clave de la organización. El marco teórico se articula en torno a tres ejes: comunicación corporativa, responsabilidad social corporativa y storytelling, integrados desde una perspectiva estratégica. Los resultados muestran que Arroz Blanquita implementa prácticas de RSC con un enfoque de triple impacto (social, ambiental y económico) que incluyen la inclusión productiva de agricultores, la equidad de género, la agricultura sostenible, la conservación del agua, la protección de la biodiversidad, la mitigación del cambio climático y el fortalecimiento económico de las comunidades rurales. Estas acciones no se comunican únicamente como logros empresariales, sino como historias humanas que visibilizan a agricultores, colaboradores y territorios, generando cercanía, credibilidad y conexión emocional con las audiencias. Finalmente, el análisis evidencia que el uso del storytelling ha contribuido positivamente a la reputación corporativa de la marca, al reforzar valores como la autenticidad, la transparencia, el respeto por la naturaleza, la familia y la comunidad. Asimismo, se identifica que los contenidos narrativos logran mayor recordación, interacción y aceptación frente a mensajes puramente informativos.
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    Sistematización de práctica empresarial INCOPAC S.A.
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Buendía Vallejo, Andrea Alexandra; Dussan Laverde, Santiago
    La sistematización de la práctica empresarial analiza los procesos de gestión de conflictos laborales en INCOPAC S.A., una empresa clave en el sector retail en Colombia. Este documento, busca proponer mejoras en la resolución de conflictos laborales y en la implementación de políticas adaptadas a las necesidades actuales del entorno laboral. La práctica se enfoca en el área de Relaciones Laborales de la empresa, donde se abordan procedimientos disciplinarios, resolución de quejas y adaptación a cambios normativos, con el fin de fomentar un entorno laboral justo, productivo y respetuoso. Además, incluye el desarrollo de propuestas para actualizar el Reglamento Interno de Trabajo, implementar capacitaciones y fortalecer la comunicación interna, resaltando la importancia de la equidad y el bienestar organizacional como pilares para la gestión efectiva del capital humano.
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    Teoría de la responsabilidad social empresarial en el etiquetado nutricional de los alimentos envasados o empacados desde un enfoque ético
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2022) Morales Pino, Nicolás; Acevedo Prada, Rubén Darío
    El presente trabajo analiza el etiquetado nutricional como una herramienta fundamental para empoderar a los consumidores, ofreciéndoles información precisa sobre los productos que consumen, incluyendo ingredientes, origen y contenido nutricional. La adopción de este sistema en todos los países miembros de la FAO permitiría a los consumidores conocer los riesgos asociados a productos con altos contenidos de grasas saturadas, azúcares o sodio, facilitando elecciones informadas que favorezcan una vida saludable y prevengan enfermedades crónicas como la obesidad. Esta última, de acuerdo con cifras de la ONU en 2019, afecta a 105 millones de personas en todo el mundo, especialmente en América Latina y el Caribe, donde el consumo de alimentos ultraprocesados es una tendencia alarmante. La investigación se fundamenta en el enfoque ético de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que sostiene que las empresas tienen una obligación moral de contribuir al bienestar de la sociedad más allá de sus intereses económicos. En este contexto, el etiquetado nutricional actúa no solo como una medida de protección al consumidor, sino también como una garantía de derechos fundamentales como la salud y la información, ambos consagrados en la Constitución Política de Colombia y respaldados por normativas como la Ley 1480 de 2011, que protege al consumidor de información engañosa. La resolución 810 de 2021 en Colombia refuerza este compromiso, estableciendo que el etiquetado nutricional en alimentos debe ser claro y comprensible. Desde la perspectiva de la Teoría Normativa de Stakeholders, los consumidores –aunque no tienen un vínculo directo con las empresas productoras– poseen un interés legítimo en el contenido de los productos que consumen diariamente, lo que subraya la responsabilidad empresarial de proteger sus derechos. A través de este análisis, el trabajo plantea la necesidad de un modelo jurídico y empresarial para el etiquetado nutricional en Colombia, basado en la ética de la RSE y en la protección de los derechos fundamentales de los consumidores, lo cual es indispensable para una sociedad informada y saludable.