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    Medición y análisis del clima organizacional de la Unidad Estratégica de Negocio de Tecnologías de la Información y Comunicación de EMCALI E.I.C.E. E.S.P.
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Pastrana Molina, Jesús Fernando; Cardona Gutiérrez, Mellemberg; Duque Ceballos, José Luis
    El presente trabajo tiene como propósito medir y analizar el clima organizacional de la Unidad Estratégica de Negocio de Tecnologías de la Información y Comunicación (GUENTIC) de EMCALI E.I.C.E. E.S.P., mediante una consultoría académica orientada a identificar los factores que inciden en el entorno laboral y su posible impacto en la productividad, la motivación y el cumplimiento estratégico. Se empleó una metodología de enfoque mixto: cuantitativa, a través del instrumento del Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP), el cual fue enriquecido con la dimensión de “Autonomía y participación en la toma de decisiones” del modelo IMCOC; y cualitativa, mediante entrevistas semiestructuradas a líderes estratégicos de la organización. Los resultados revelaron tensiones significativas en las dimensiones de estilo de dirección, comunicación, integración y autonomía, así como bajos niveles de reconocimiento, confianza y sentido de pertenencia. En respuesta a estos hallazgos, se formuló un Plan de Intervención del Clima (PIC), articulado con los objetivos del Plan Estratégico Corporativo 2024–2028 de EMCALI, con iniciativas que buscan fortalecer el liderazgo, mejorar la cohesión organizacional e impulsar una cultura interna más saludable y alineada con la estrategia institucional.