Browsing by Subject "Financial consumer protection"

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    Omisión de la información relacionada con el otorgamiento de créditos en Credilatina SAS
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Toro Orozco, Verónica; Salazar Cobo, Édgar Germán
    Se analiza la omisión de información en el otorgamiento de créditos por parte de CREDILATINA S.A.S., una empresa del Grupo Empresarial Toro Autos. A través de la práctica empresarial en su departamento jurídico, se identificaron deficiencias en la claridad y suficiencia de la información suministrada a los consumidores sobre los productos financieros. Este aspecto ha generado preocupación por posibles vulneraciones a los derechos de los consumidores, quienes no siempre cuentan con los elementos necesarios para tomar decisiones informadas, lo que podría derivar en sobreendeudamiento y conflictos legales. El objetivo principal es analizar el marco normativo colombiano en materia de protección al consumidor financiero, identificando discrepancias entre la regulación vigente y la práctica de CREDILATINA S.A.S., con el fin de proponer mejoras para garantizar la transparencia y el cumplimiento de los derechos de los consumidores. El estudio aborda principios clave como la debida diligencia, la transparencia y la educación financiera, considerando además el contexto normativo y jurisprudencial aplicable en Colombia.