Omisión de la información relacionada con el otorgamiento de créditos en Credilatina SAS
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Date
2024
Authors
Director
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Se analiza la omisión de información en el otorgamiento de créditos por parte de CREDILATINA S.A.S., una empresa del Grupo Empresarial Toro Autos. A través de la práctica empresarial en su departamento jurídico, se identificaron deficiencias en la claridad y suficiencia de la información suministrada a los consumidores sobre los productos financieros. Este aspecto ha generado preocupación por posibles vulneraciones a los derechos de los consumidores, quienes no siempre cuentan con los elementos necesarios para tomar decisiones informadas, lo que podría derivar en sobreendeudamiento y conflictos legales.
El objetivo principal es analizar el marco normativo colombiano en materia de protección al consumidor financiero, identificando discrepancias entre la regulación vigente y la práctica de CREDILATINA S.A.S., con el fin de proponer mejoras para garantizar la transparencia y el cumplimiento de los derechos de los consumidores. El estudio aborda principios clave como la debida diligencia, la transparencia y la educación financiera, considerando además el contexto normativo y jurisprudencial aplicable en Colombia.
Description
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The omission of information in the granting of loans by CREDILATINA S.A.S., a company within the Toro Autos Business Group, is analyzed. Through business practice in its legal department, deficiencies were identified in the clarity and sufficiency of the information provided to consumers about financial products. This issue has raised concerns about potential violations of consumer rights, as consumers do not always have the necessary elements to make informed decisions, which could lead to over-indebtedness and legal conflicts.
The main objective is to analyze the Colombian regulatory framework regarding financial consumer protection, identifying discrepancies between current regulations and the practices of CREDILATINA S.A.S., in order to propose improvements to ensure transparency and the protection of consumer rights. The study addresses key principles such as due diligence, transparency, and financial education, also considering the applicable regulatory and jurisprudential context in Colombia.
Keywords
Protección al consumidor financiero, Transparencia en información, Educación financiera, Financial consumer protection, Information transparency, Financial education