Estrés laboral en empleados de organizaciones de mercadeo en Cali
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Date
2023
Authors
Director
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Volume Title
Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Este estudio se realizó con el propósito de realizar un análisis de los signos de estrés laboral en empleados de organizaciones de marketing digital en Cali. Este análisis, una vez realizado, proporcionó una evaluación detallada de signos de estrés. Los objetivos específicos incluyeron la identificación de signos con mayor y menor prevalencia, así como evidencia de disparidades en los niveles de estrés relacionadas con la edad y el género. Para llevar a cabo la evaluación, el método utilizado fue cuantitativo y no experimental, utilizando la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial del Ministerio de Protección Social. Se administró un cuestionario que evaluó síntomas de estrés en cuatro categorías: fisiológicos, comportamiento social, intelectuales y laborales, y psicoemocionales. La muestra consistió en 51 empleados que desempeñan diferentes cargos y funciones en organizaciones de marketing digital en Cali, con criterios de inclusión y exclusión bien definidos. Durante el proceso, se encontró una mayor prevalencia de síntomas psicoemocionales e intelectuales y laborales. En cuanto a disparidades, los empleados más jóvenes experimentaron niveles más altos de estrés en comparación con los mayores de 40 años. Sin embargo, no se identificaron diferencias significativas de género. Los hallazgos encontrados resaltan la complejidad y diversidad de los síntomas de estrés laboral en los sectores de marketing digital en Cali. La investigación contribuye al entendimiento de cómo el estrés afecta a los empleados, enfatizando la importancia de abordar no solo los aspectos fisiológicos, sino también los sociales, intelectuales y psicoemocionales. Además, destaca la necesidad de considerar las disparidades relacionadas con la edad para implementar intervenciones efectivas.
Description
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This study was conducted with the purpose of analyzing the signs of work-related stress in employees of digital marketing organizations in Cali. This analysis, once completed, provided a detailed assessment of stress signs. The specific objectives included identifying signs with higher and lower prevalence, as well as evidence of disparities in stress levels related to age and gender. To conduct the assessment, a quantitative and non-experimental method was used, utilizing the Battery of Instruments for the Assessment of Psychosocial Risk Factors from the Ministry of Social Protection. A questionnaire was administered to evaluate stress symptoms in four categories: physiological, social behavior, intellectual and work-related, and psycho-emotional. The sample consisted of 51 employees holding different positions and functions in digital marketing organizations in Cali, with well-defined inclusion and exclusion criteria. During the process, a higher prevalence of psycho-emotional and intellectual and work-related symptoms was found. Regarding disparities, younger employees experienced higher levels of stress compared to those over 40 years old. However, no significant gender differences were identified.
The findings highlight the complexity and diversity of work-related stress symptoms in the digital marketing sectors in Cali. The research contributes to the understanding of how stress affects employees, emphasizing the importance of addressing not only physiological aspects but also social, intellectual, and psycho-emotional ones. Additionally, it underscores the need to consider age-related disparities to implement effective interventions.
Keywords
Estrés laboral, Marketing digital, Evaluación psicosocial, Disparidades de edad y género, Work-related stress, Digital marketing, Psychosocial assessment, Age and gender disparities