Experiencias frente al acceso y atención en salud mental en mujeres jóvenes del oriente de Cali
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Date
2022
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Esta investigación permitió identificar necesidades e indagó por las experiencias que tuvieron mujeres de dos comunas del oriente de Cali con las barreras en el acceso y la atención en los servicios de salud mental. El objetivo fue comprender desde la voz de las participantes, la experiencia en el acceso y atención en el servicio de salud mental en mujeres jóvenes entre los 18-34 años habitantes de las comunas 8 y 13 de Cali. Se realizó un estudio cualitativo con diseño fenomenológico y una entrevista semiestructurada a ocho mujeres de dos comunas del oriente de Cali, acerca de las barreras de acceso y atención en salud mental. Los criterios de inclusión fueron: vivir en la comuna 8 o 13, estar afiliadas al régimen de salud subsidiado o contributivo y haber solicitado acceso al servicio de salud mental en los últimos 3 años. Frente a las necesidades en salud mental, algunos de los principales motivos de consulta fueron: consumo de SPA, relaciones de pareja y condiciones socioeconómicas. Con respecto a las barreras vivenciadas, se obtuvieron barreras geográficas, económicas y administrativas. Finalmente, la calidad de atención es caracterizada como un factor esencial al acceder a un servicio de salud mental. En conclusión, el supuesto de investigación se confirma, debido a que las participantes experimentaron barreras de acceso y atención en los servicios de salud mental. Las principales barreras señaladas fueron las administrativas, que se relacionan con tramitología y largos tiempos de espera para la atención; y el principal aspecto negativo se relaciona con el trato de los profesionales de salud mental y del personal administrativo
Description
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This research aimed to identify needs and explore the experiences of women from two districts in eastern Cali regarding barriers to accessing and receiving mental health services. The objective was to understand, from the participants' perspective, the experiences of accessing and receiving mental health services among young women aged 18-34 living in districts 8 and 13 of Cali. A qualitative study with a phenomenological design was conducted, involving semi-structured interviews with eight women from the two eastern districts of Cali about the barriers to accessing and receiving mental health care. The inclusion criteria were: living in district 8 or 13, being affiliated with either the subsidized or contributory health regime, and having sought access to mental health services in the past three years. Regarding mental health needs, some of the main reasons for seeking consultation included substance use, relationship issues, and socioeconomic conditions. The barriers experienced included geographic, economic, and administrative obstacles. Finally, the quality of care was characterized as an essential factor in accessing mental health services. In conclusion, the research hypothesis is confirmed, as the participants experienced barriers to accessing and receiving mental health services. The main barriers identified were administrative, related to bureaucratic processes and long waiting times for care. The primary negative aspect mentioned was the treatment by mental health professionals and administrative staff.
Keywords
Salud mental, Barreras de acceso, Calidad de atención en salud, Mujeres jóvenes, Mental health, Access barriers, Quality of care, Young women