Síndrome de burnout y factores psicosociales en trabajadores remotos de Colombia
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Date
2023
Director
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Tras el COVID-19, la normalización del trabajo remoto ha logrado ser un potenciador de oportunidades profesionales, sin embargo, las enfermedades laborales asociadas a la salud mental, como el síndrome de desgaste ocupacional, han tenido un crecimiento exponencial (Organización Internacional del Trabajo, 2020) debido a la constante exposición a factores de riesgo psicosociales. Esta investigación sigue una metodología cuantitativa no experimental transversal, con el fin de determinar los factores psicosociales que inciden en la aparición del síndrome de burnout en 93 trabajadores remotos de Colombia. Se llevó a cabo aplicando los instrumentos (a) MBI y (b) SWS, (aplicando de este último, 69 de 124 índices) los cuales permitieron: (a) determinar la prevalencia de síndrome de burnout, (b) identificar los factores psicosociales endógenos y (c) establecer la relación entre el síndrome de burnout y los factores de riesgo psicosocial que promueven su aparición. Los resultados obtenidos indican que son los hombres y las personas que ocupan cargos de supervisión quienes tienen una posible tendencia a presentar mayor prevalencia de síndrome de desgaste ocupacional. Permitiendo concluir que los factores de riesgo psicosociales que promueven la aparición del burnout son el índice familiar, sinceridad, salutogénico y emocional, siendo estos los que obtuvieron mayores puntuaciones. Para próximos estudios, en general, se recomienda realizar una investigación considerando nuevas variables como estrato socioeconómico e implementando nuevos abordajes metodológicos con un enfoque mixto. Además de fomentar investigaciones que establezcan la influencia de los factores psicosociales que afectan la aparición del burnout específicamente en el género masculino.
Description
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After COVID-19, the normalization of remote work has become a catalyst for professional opportunities; however, occupational diseases associated with mental health, such as burnout syndrome, have seen exponential growth (International Labour Organization, 2020) due to constant exposure to psychosocial risk factors. This research follows a non-experimental cross-sectional quantitative methodology to determine the psychosocial factors that influence the onset of burnout syndrome in 93 remote workers in Colombia. It was carried out by applying the instruments (a) MBI and (b) SWS (applying 69 out of 124 indices from the latter), which allowed for: (a) determining the prevalence of burnout syndrome, (b) identifying endogenous psychosocial factors, and (c) establishing the relationship between burnout syndrome and the psychosocial risk factors that promote its onset. The results indicate that men and people in supervisory positions tend to have a higher prevalence of burnout syndrome. This conclusion allows us to determine that the psychosocial risk factors that promote the onset of burnout are family index, sincerity, salutogenic, and emotional factors, with these scoring the highest. For future studies, it is generally recommended to conduct research considering new variables such as socioeconomic status and implementing new methodological approaches with a mixed-methods focus. Additionally, fostering research that establishes the influence of psychosocial factors affecting the onset of burnout specifically in men is encouraged.
Keywords
Síndrome de agotamiento, Factores psicosociales, Trabajo remoto, Burnout syndrome, Psychosocial factors, Remote work