Abuso del derecho por parte del consumidor, ante situaciones donde el precio publicado es irrisorio
Loading...
Date
2019
Authors
Director
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Es recurrente que los productores o proveedores cometan errores a la hora de publicar el precio de los bienes que comercializan, ante esta situación el artículo 26 de la Ley 1480 de 2011 indica que el consumidor sólo está obligado a pagar el precio anunciado. Sin embargo, ¿qué sucede cuando el precio es irrisorio? Dada la protección que en la actualidad goza el consumidor en el ordenamiento jurídico colombiano, éste está abusando de su derecho, puesto que a pesar de la existencia de una norma en el Código de Comercio que indica que el precio irrisorio se entiende por no pactado, ante una eventual reclamación por parte del consumidor por este motivo, los empresarios prefieren entregar el bien a pesar de tener una norma legal que los respalda para no hacerlo. Lo anterior se debe, a que la Superintendencia de Industria y Comercio, en adelante la SIC, en la mayoría de los casos, sostiene que se trata de una situación de publicidad engañosa, teniendo como consecuencia la imposición de una sanción contra el productor o proveedor. Es evidente entonces, que la no aplicación de la figura del precio irrisorio en las relaciones de consumo va en completo desmedro del empresario y lo que genera es un abuso del derecho por parte del consumidor. Con base en lo anteriormente planteado, el presente trabajo de grado tiene como objetivo general establecer de qué manera la no aplicación de la figura del precio irrisorio consagrada en el Código de Comercio a la relación consumidor – productor/proveedor, genera un abuso del derecho por parte del consumidor. Para el desarrollo de este objetivo, este escrito se dividirá en tres capítulos, el primero de ellos explicará el por qué el Código de Comercio le es aplicable a la relación de consumo (consumidor – proveedor) ante una situación de precio irrisorio y se expondrá qué se entiende por precio irrisorio; El segundo capítulo mostrará la posición de la SIC ante situaciones donde el precio es desproporcional y se señalará jurisprudencia de derecho comparado donde la autoridad ha absuelto al productor/proveedor de entregar el bien al consumidor, por la inexistencia del precio en el negocio jurídico y por evidenciarse un abuso del derecho por parte de éste. Por último, en el tercer capítulo se analizará cómo se configura el abuso del derecho por parte del consumidor y se establecerán unos criterios para determinar cuando el empresario no debe ser objeto de sanción. Es de anotar que el estudio sobre el precio irrisorio que se va a tratar en este escrito se circunscribe únicamente a la compraventa y no a otros negocios jurídicos que pueden nacer de las relaciones de consumo.
Description
item.page.descriptioneng
It is common for producers or suppliers to make mistakes when publishing the prices of the goods they market. In such situations, Article 26 of Law 1480 of 2011 states that the consumer is only obliged to pay the advertised price. However, what happens when the price is ridiculously low? Given the current level of protection that consumers enjoy under Colombian law, they are abusing their rights. Despite the existence of a provision in the Commercial Code stating that a ridiculously low price is considered not to have been agreed upon, when a consumer makes a claim based on this reason, businesses often prefer to deliver the goods even though they have a legal provision that supports them in not doing so. This is because the Superintendency of Industry and Commerce (SIC), in most cases, considers such situations to be misleading advertising, resulting in penalties imposed on the producer or supplier. It is evident, therefore, that the non-application of the concept of a ridiculously low price in consumer relations is entirely detrimental to the business and creates an abuse of rights by the consumer. Based on the aforementioned points, the general objective of this thesis is to establish how the non-application of the concept of a ridiculously low price enshrined in the Commercial Code to the consumer-producer/supplier relationship leads to an abuse of rights by the consumer. To develop this objective, this paper will be divided into three chapters. The first chapter will explain why the Commercial Code applies to the consumer (consumer-supplier) relationship in situations involving a ridiculously low price and will clarify what is meant by a ridiculously low price. The second chapter will present the SIC's position on situations where the price is disproportionate and will cite comparative law cases where the authority has exempted the producer/supplier from delivering the goods to the consumer due to the non-existence of the price in the legal transaction and evidence of an abuse of rights by the consumer. Finally, the third chapter will analyze how the abuse of rights by the consumer is configured and will establish criteria to determine when the business should not be subject to sanctions. It should be noted that the study on ridiculously low prices addressed in this paper is limited to sales contracts and not to other legal transactions that may arise from consumer relations.
Keywords
Precio irrisorio, Abuso del derecho, Relaciones de consumo, Ridiculously low price, Abuse of rights, Consumer relations