Derecho al agua en Borrero Ayerbe: Sistematización de práctica profesional en una empresa de acueducto comunitario

Motoa Zamorano, Sharon

Derecho al agua en Borrero Ayerbe: Sistematización de práctica profesional en una empresa de acueducto comunitario

dc.contributor.advisor	Domínguez Angulo, Juan Pablo
dc.contributor.author	Motoa Zamorano, Sharon
dc.date.accessioned	2024-11-27T20:22:49Z
dc.date.available	2024-11-27T20:22:49Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	Este trabajo tiene como objetivo evaluar el derecho al agua como un derecho fundamental en Colombia, mediante la práctica profesional realizada en la ASOCIACIÓN EMPRESA COMUNITARIA DE ACUEDUCTO DE BORRERO AYERBE (ECASP). A través de esta experiencia, se buscó identificar prácticas que vulneran derechos fundamentales, especialmente en usuarios en situación de vulnerabilidad, y proponer estrategias que permitan a la empresa ajustar sus acciones al marco legal vigente. El análisis se centró en la problemática de la negación de matrículas para el servicio de agua, lo que afecta el acceso a este recurso esencial. Se identificaron deficiencias en la gestión administrativa, como la falta de respuesta a derechos de petición y la ausencia de mecanismos para atender casos especiales. En respuesta, se desarrolló un sistema de triage que prioriza la atención a usuarios vulnerables, permitiendo una gestión más justa y equitativa del recurso hídrico. Además, se fortaleció la capacidad del personal mediante capacitaciones en derechos humanos y normativas sobre el agua. Este enfoque permitió no solo resolver situaciones particulares, sino también promover una transformación en la cultura organizacional de ECASP, orientada hacia el respeto y protección de los derechos fundamentales. Así, el trabajo contribuye a garantizar el acceso al agua en condiciones de dignidad, conforme a los principios de equidad y solidaridad.
dc.description.abstracteng	This work aims to evaluate the right to water as a fundamental right in Colombia through professional practice carried out at the COMMUNITY WATER SUPPLY COMPANY ASSOCIATION OF BORRERO AYERBE (ECASP). Through this experience, the goal was to identify practices that violate fundamental rights, particularly for users in vulnerable situations, and propose strategies to align the company’s actions with the current legal framework. The analysis focused on the issue of denying service enrollments for water access, affecting access to this essential resource. Administrative management deficiencies were identified, such as the lack of response to petitions and the absence of mechanisms to handle special cases. In response, a triage system was developed to prioritize attention to vulnerable users, enabling a fairer and more equitable management of water resources. Additionally, staff capacity was strengthened through training in human rights and water regulations. This approach not only resolved specific situations but also promoted a transformation in ECASP's organizational culture, geared towards respect and protection of fundamental rights. Thus, this work contributes to ensuring access to water under conditions of dignity, in accordance with the principles of equity and solidarity.
dc.format.extent	24 p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/4240
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.faculty	Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Derecho fundamental al agua
dc.subject	Situación de vulnerabilidad
dc.subject	Gestión equitativa del recurso hídrico
dc.subject	Fundamental right to water
dc.subject	Vulnerable situation
dc.subject	Equitable water resource management
dc.thesis.discipline	Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales. Derecho
dc.thesis.grantor	Pontificia Universidad Javeriana Cali
dc.thesis.level	Pregrado
dc.thesis.name	Abogado(a)
dc.title	Derecho al agua en Borrero Ayerbe: Sistematización de práctica profesional en una empresa de acueducto comunitario	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP