Derecho al agua en Borrero Ayerbe: Sistematización de práctica profesional en una empresa de acueducto comunitario

dc.contributor.advisorDomínguez Angulo, Juan Pablo
dc.contributor.authorMotoa Zamorano, Sharon
dc.date.accessioned2024-11-27T20:22:49Z
dc.date.available2024-11-27T20:22:49Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractEste trabajo tiene como objetivo evaluar el derecho al agua como un derecho fundamental en Colombia, mediante la práctica profesional realizada en la ASOCIACIÓN EMPRESA COMUNITARIA DE ACUEDUCTO DE BORRERO AYERBE (ECASP). A través de esta experiencia, se buscó identificar prácticas que vulneran derechos fundamentales, especialmente en usuarios en situación de vulnerabilidad, y proponer estrategias que permitan a la empresa ajustar sus acciones al marco legal vigente. El análisis se centró en la problemática de la negación de matrículas para el servicio de agua, lo que afecta el acceso a este recurso esencial. Se identificaron deficiencias en la gestión administrativa, como la falta de respuesta a derechos de petición y la ausencia de mecanismos para atender casos especiales. En respuesta, se desarrolló un sistema de triage que prioriza la atención a usuarios vulnerables, permitiendo una gestión más justa y equitativa del recurso hídrico. Además, se fortaleció la capacidad del personal mediante capacitaciones en derechos humanos y normativas sobre el agua. Este enfoque permitió no solo resolver situaciones particulares, sino también promover una transformación en la cultura organizacional de ECASP, orientada hacia el respeto y protección de los derechos fundamentales. Así, el trabajo contribuye a garantizar el acceso al agua en condiciones de dignidad, conforme a los principios de equidad y solidaridad.
dc.description.abstractengThis work aims to evaluate the right to water as a fundamental right in Colombia through professional practice carried out at the COMMUNITY WATER SUPPLY COMPANY ASSOCIATION OF BORRERO AYERBE (ECASP). Through this experience, the goal was to identify practices that violate fundamental rights, particularly for users in vulnerable situations, and propose strategies to align the company’s actions with the current legal framework. The analysis focused on the issue of denying service enrollments for water access, affecting access to this essential resource. Administrative management deficiencies were identified, such as the lack of response to petitions and the absence of mechanisms to handle special cases. In response, a triage system was developed to prioritize attention to vulnerable users, enabling a fairer and more equitable management of water resources. Additionally, staff capacity was strengthened through training in human rights and water regulations. This approach not only resolved specific situations but also promoted a transformation in ECASP's organizational culture, geared towards respect and protection of fundamental rights. Thus, this work contributes to ensuring access to water under conditions of dignity, in accordance with the principles of equity and solidarity.
dc.format.extent24 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/4240
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.facultyFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectDerecho fundamental al agua
dc.subjectSituación de vulnerabilidad
dc.subjectGestión equitativa del recurso hídrico
dc.subjectFundamental right to water
dc.subjectVulnerable situation
dc.subjectEquitable water resource management
dc.thesis.disciplineFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales. Derecho
dc.thesis.grantorPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.thesis.levelPregrado
dc.thesis.nameAbogado(a)
dc.titleDerecho al agua en Borrero Ayerbe: Sistematización de práctica profesional en una empresa de acueducto comunitariospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
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