Modelo de gestión de calidad en una unidad de cuidado intensivo de una clínica de alta complejidad en Cali Colombia, 2024
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Date
2024
Authors
Director
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Volume Title
Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Objetivo: Diseñar e implementar un sistema de gestión de eventos adversos (notificación, manejo y seguimiento), por parte de un equipo multidisciplinario; procurando que sea evidente, tangible y sin ánimo punitivo para todos los colaboradores de la institución y que garantice el mejoramiento continuo de la calidad de la atención de los pacientes hospitalizados en una clínica de alta complejidad en Cali Colombia. Métodos: Para el diseño de estudio Descriptivo observacional, de corte transversal. Metodología: El modelo tiene cinco fases: Primera Fase: Diseño del sistema de gestión de eventos adversos. Segunda Fase: Estudio basal de la gestión de seguridad del paciente y medición objetiva de la cultura de seguridad en la Unidad de Cuidado Intensivo Adulto. Tercera Fase: Contiene la propuesta del diseño con la creación del grupo multidisciplinario y divulgación a todo el personal de la Unidad. Cuarta Fase: Implementación del sistema en la Unidad de cuidado intensivo. Quinta Fase: Seguimiento a la estrategia y adherencia a los protocolos definidos. Resultados Esperados: Gestión de la cultura de seguridad y auto reporte, análisis oportuno de casos mediante la implementación del Protocolo de Londres, generación de planes de acción que sean efectivos y eficaces para cierre de brechas encontradas durante los análisis, generación de estrategias de seguimiento de los planes de mejoramiento.
Description
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Objective: To design and implement a system for managing adverse events (reporting, handling, and follow-up) by a multidisciplinary team; ensuring that it is evident, tangible, and non-punitive for all collaborators of the institution, and that it guarantees the continuous improvement of the quality of care for hospitalized patients in a high-complexity clinic in Cali, Colombia. Methods: For the design of the adverse event management model, a preliminary descriptive observational study cross-sectional study will be conducted. Methodology: The model has five phases: First Phase: Design of the adverse events management system. Second Phase: Baseline; study of patient safety management and objective measurement of the safety culture in the Adult Intensive Care Unit. Third Phase: Proposal of the design with the creation of the multidisciplinary team and dissemination to all staff of the Unit. Fourth Phase: Implementation of the system in the Intensive Care Unit. Fifth Phase: Follow-up of the strategy and adherence to the defined protocols. Expected Results: Management of safety culture and self-reporting, timely analysis of cases through the implementation of the London Protocol, generation of action plans that are effective and efficient in closing gaps identified during the analyses, and creation of strategies for monitoring the improvement plans.
Keywords
Eventos adversos, Evento centinela, Seguridad del paciente, Previsibilidad, Adverse events, Sentinel event, Patient safety, Predictability