Maestría en Gerencia de Organizaciones de Salud

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Investigación aplicada. Estimación de efectividad: un comparativo de consultas especializadas en Cosmitet Ltda. entre la red propia y la red externa en el eje cafetero
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Castro Correa, Catherine; Salazar Restrepo, Jasmín Andrea; Leonardi Reyes, Stefano
Se evaluó la efectividad de la atención médica en términos de oportunidad, satisfacción del usuario y costos en la red propia y externa de Cosmitet Ltda. en el Eje Cafetero. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con análisis de datos obtenidos de bases internas y encuestas SERVQUAL, donde se incluyeron especialidades médicas de alta demanda, comparando tiempos de espera, satisfacción percibida y costos asociados. Los resultados revelaron que la red propia tuvo mejor desempeño en la variable de satisfacción del usuario y costo financiero, sin embargo, presentó mayores tiempos de espera en la programación de citas en comparación con la red externa. La efectividad general fue mayor en la red propia, con medicina familiar en la red propia como la especialidad mejor valorada. Se recomienda fortalecer la capacidad instalada y renegociar contratos con la red externa para mejorar costos y tiempos de atención.
Barreras que afectan el diagnóstico temprano del cáncer de mama en las mujeres con sospecha o factores de riesgo de cáncer según el modelo de atención de Cosmitet Cali
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Barros Zambrano, Liseth; Celis Esteban, Nilsa Yadira; Gutiérrez Rincón, Viviana Andrea
El objetivo de esta investigación fue identificar las barreras institucionales que afectan el diagnóstico oportuno del cáncer de mama, especialmente aquellas relacionadas con el acceso a la Ruta Integral de Atención en Salud. Para ello, se analizaron aspectos como la educación en hábitos saludables, el conocimiento sobre los factores de riesgo y la sensibilización del personal de salud acerca de la importancia de la detección temprana. Además, se evaluaron factores relacionados con la infraestructura y los recursos disponibles en las instituciones de salud, así como las políticas públicas que inciden en la atención del cáncer de mama. Los objetivos específicos de la atención en salud para el diagnóstico y tratamiento del cáncer de mama. La metodología se basó en un análisis descriptivo, empleando dos métodos de recolección de datos: entrevistas y encuestas. Estos instrumentos permitieron identificar las barreras institucionales percibidas tanto por las usuarias como por el personal de la organización, proporcionando una visión general de los posibles factores que dificultan el acceso a la detección temprana del cáncer de mama. Los resultados indican que las principales barreras están relacionadas con el sistema de salud, incluyendo deficiencias en la coordinación de los servicios y limitaciones en la infraestructura. La identificación de estos obstáculos permitirá implementar estrategias de mejora en la atención, optimizando el uso de los recursos disponibles y, en consecuencia, contribuyendo a una mayor supervivencia y la reducción de la morbilidad asociada al cáncer de mama. Por otro lado, se identifican barreras intermedias, como la demora en la detección, factores propios de las usuarias y el desconocimiento de la ruta de promoción y mantenimiento de la salud.
Modelo de gestión en unidad de geriatría
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Hamburger Arrazola, Diana; Navarro Sánchez, Luis Alberto; Tamayo Giraldo, Francisco Javier
El modelo de gestión en unidad de geriatría está diseñado para optimizar la atención integral y humanizada de pacientes a partir de los 60 años, con el objetivo de mantener su autonomía, mejorar su calidad de vida y reducir complicaciones en salud. Basado en la colaboración interdisciplinaria, promueve una atención coordinada y centrada en el paciente. Se estructura en cinco pilares: atención primaria geriátrica, enfocada en la prevención y manejo de enfermedades crónicas; hospitalización geriátrica, para el tratamiento especializado de enfermedades agudas o descompensaciones; rehabilitación geriátrica, dirigida a la recuperación funcional mediante terapia física, ocupacional y del habla; cuidados paliativos y manejo del dolor, orientados al alivio del sufrimiento en enfermedades avanzadas; y docencia e investigación, para la formación continua de profesionales y el desarrollo de nuevos conocimientos en geriatría.
Mejorando la atención oncológica ambulatoria de la Clínica Rey David con lean healthcare
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Fajardo Muñoz, Verónica Angélica; Ledesma Rendón, Katherine Andrea; Ossa Calderón, Julián Fernando
Las empresas del sector salud se enfrentan continuamente a cambios en la normatividad y en las necesidades de los pacientes, lo cual les exige establecer metodologías de mejora continua para lograr altos estándares de servicio y sostenibilidad financiera. Entre los servicios ofrecidos por las clínicas está el de oncología ambulatoria, el cual permite suministrar tratamiento a pacientes con cáncer y otras enfermedades. Es de alta importancia garantizar la continuidad de los ciclos de aplicación de los tratamientos y la calidad de la atención al paciente en consideración con su sintomatología, además del impacto de los altos costos de los medicamentos. El presente trabajo analiza las situaciones problémicas del servicio de oncología ambulatoria que afectan su desempeño y a partir de la aplicación de la metodología lean healthcare se desarrollan soluciones que permiten reducir desperdicios. Como resultado se logra mejorar el abastecimiento de medicamentos y el proceso de programación de pacientes reduciendo el porcentaje de inasistencias, es decir, mejorando el cumplimiento a los ciclos de aplicación del tratamiento para los pacientes.
“Identificación de criterios esenciales para la evaluación integral del diseño de servicios de salud en el proceso de ampliación de la Clínica Rey David”
(Pontificia Universidad Javeriana de Cali, 2024) Alandete Meza, Emilio José; Barahona Rivera, Lilian Janeth; Bonilla Sánchez, Mauricio
El trabajo de grado titulado "Identificación de criterios esenciales para la evaluación integral del diseño de servicios de salud en el proceso de ampliación de la Clínica Rey David" tiene como objetivo principal definir los criterios fundamentales para la planificación estratégica de nuevos servicios en la clínica, asegurando su sostenibilidad, accesibilidad y alineación con las necesidades de la población. El contexto de la investigación aplicada se sitúa en el proceso de expansión de la Clínica Rey David, ubicada en Cali, Colombia, la cual busca optimizar su infraestructura y ampliar su oferta de servicios de salud en respuesta a las necesidades de la comunidad y a las tendencias del sector. Para ello, se requiere un análisis que garantice la viabilidad de los nuevos servicios y su alineación con la normatividad vigente en el país. La metodología utilizada en el estudio sigue un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas. Entre las estrategias implementadas se incluyen una revisión sistemática de literatura, análisis de normativas y políticas de salud, encuestas a usuarios, estudios demográficos y epidemiológicos, evaluación de la competencia y revisión de bases de datos oficiales, como el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) y los Registros Individuales de Prestación de Servicios (RIPS). Uno de los principales aportes del trabajo es el desarrollo de un modelo de evaluación basado en criterios como calidad, accesibilidad, demanda insatisfecha, demanda vs oportunidad, tendencia del mercado y sostenibilidad financiera. Estos criterios fueron integrados en un instrumento de análisis (aplicación web) que servirá como guía para la toma de decisiones estratégicas dentro de la clínica.
Eventos de seguridad clínica asociados a catéter venoso central en pacientes adultos y su impacto económico en una IPS de alta complejidad de Santiago de Cali, 2023
(Pontificia Universidad Javeriana de Cali, 2024) Castaño Mejía, Diana Marcela; Castellanos Aristizábal, María Alejandra; Varela Rojas, Bertha Lucia
El análisis de costos en salud es un elemento clave para la toma de decisiones y la sostenibilidad financiera de las instituciones prestadoras de servicios de salud. Los eventos adversos asociados al uso de catéteres venosos centrales (CVC) representan una carga significativa debido a complicaciones como infecciones del torrente sanguíneo, trombosis y neumotórax, que prolongan la estancia hospitalaria e incrementan la necesidad de intervenciones médicas. Este estudio tuvo como objetivo determinar la frecuencia, causas e impacto económico de los eventos adversos relacionados con el CVC en pacientes adultos atendidos en una institución de alta complejidad en Santiago de Cali durante el segundo semestre de 2023. Se realizó un estudio retrospectivo, observacional y analítico en 205 pacientes, evaluando historias clínicas y registros de costos hospitalarios. Se identificó una incidencia de eventos adversos del 16%, con las infecciones del torrente sanguíneo como la complicación más frecuente (6,83%). El análisis económico reveló un costo promedio de manejo de eventos adversos de $3.726.897 por paciente, siendo las infecciones del torrente sanguíneo las más costosas, con un promedio de $7.688.830 por paciente, debido al uso de antibióticos. Los hallazgos subrayan la necesidad de implementar estrategias de prevención, como la estandarización de protocolos, la capacitación del personal y la creación de equipos especializados en accesos vasculares. Se estima que la aplicación de estas medidas podría reducir la incidencia de complicaciones y generar un ahorro significativo en costos hospitalarios, mejorando tanto la seguridad del paciente como la eficiencia operativa de la institución
Fortalecimiento del modelo de atención de pacientes con riesgo cardio metabólico detectado por resultados de laboratorio clínico atendidos en Cosmitet Ltda
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Rebolledo Millán, Martha Isabel; Burbano Castro, Suleima; Ortiz Garzón, Jorge Iván
El presente trabajo de grado se centra en un modelo integral de atención para pacientes con riesgos cardio metabólicos en Cosmitet LTDA. El objetivo principal es aprovechar los datos de los laboratorios clínicos sobre los problemas y factores de riesgo más frecuentes en este tipo de pacientes para contribuir a la identificación, tratamiento y seguimiento efectivo, con el fin de reducir los riesgos y complicaciones asociados, como la hipertensión, diabetes y dislipidemia, antes de que se conviertan en condiciones crónicas graves. El modelo busca garantizar undiagnóstico, prevención y tratamiento oportuno, que se pueda aplicar en Cosmitet y replicar en las demás sedes lo cual conlleva al mejoramiento de la atención médica. La evaluación de la eficiencia y eficacia de las intervenciones implementadas se realiza mediante el análisis de los resultados clínicos y la retroalimentación de los pacientes con riesgos cardio metabólicos. Se documentan los procesos y resultados obtenidos, permitiendo la generación de un modelo efectivo diseñado según los datos clínicos. Este modelo tiene comopropósito no solo mejorar la calidad de vida de los pacientes, sino también optimizar losrecursos y procesos dentro de la organización, fomentando un enfoque proactivo en la prevención de enfermedades cardio metabólicas.
Identificación de estrategias que pueden ser implementadas para mejorar la atención primaria y fortalecer las actividades de prevención y promoción de la salud mental en los docentes afiliados a magisterio con punto de atención Popayán, con el propósito de reducir la policonsulta
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Martínez Pito, Clara Eugenia; Torres Cabal, Paola Andrea; Bonilla Sánchez, Mauricio
La salud mental es un componente esencial del bienestar humano en todas sus esferas y su impacto abarca el ámbito individual y el colectivo. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud mental es un estado de bienestar en el que la persona es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la vida, hacer frente a las dificultades y es capaz de poder contribuir a su sociedad. A este respecto, la consulta por trastornos mentales en adultos mayores podría estar en aumento y en relación con algunos síntomas o trastornos orgánicos. Por lo anterior, el presente estudio se propone identificar estrategias que pueden ser implementadas para mejorar la atención primaria y fortalecer las actividades de prevención y promoción de la salud mental en los docentes afiliados a COSMITET en la sede de Popayán, para reducir la policonsulta. Para ello, siguiendo un método mixto de corte cuali-cuantitativo se realizó una revisión específica de documentos con estadísticas y reportes de COSMITET Ltda., Popayán, concernientes al tema; igualmente, se realizó la exploración de bibliografía en bases de datos para contextualizar la parte teórica y de antecedentes. Se encontró el 65% eran docentes activos. El mayor porcentaje de docentes con algún trastorno de salud mental se encuentra entre los 55 y 59 años representando un 14.35%; 7 de cada diez docentes con diagnóstico de salud mental son mujeres y 3 de cada diez son hombres. El 56.55% de los docentes con algún diagnóstico trastorno mental y del comportamiento son solteros, de este porcentaje el 41.23% son mujeres solteras y el 15.32% son viudos. Los diagnósticos más prevalentes en la población docente activa fueron trastorno mixto de ansiedad y depresión 34%, trastorno de ansiedad no especificado 16%, factores psicológicos y del comportamiento asociados con trastornos o enfermedades clasificados en otra parte con un 9%. Respecto a la policonsulta se encontró que el 51.5% de los docentes que fueron atendidos durante 2023, consultaron mayor o igual a 7 veces en el año, es decir se consideraron policonsultantes. Se concluye que existe relación entre la salud mental y la física, ya que afecciones crónicas como la migraña, la lumbalgia, las enfermedades cardiovasculares tienen incidencia en los trastornos mentales. Asimismo, la policonsulta por salud mental es un fenómeno que se acrecienta y debe ser objeto de más seguimiento y estudio de estrategias para su prevención.
Identificación de factores que impactan la no adherencia de los usuarios al programa de riesgo cardiovascular de la IPS Cosmitet en los departamentos del Eje Cafetero durante el segundo semestre de 2023
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Araque Londoño, Lady Yohana; Osorio Puche, Claudia Patricia
Las enfermedades cardiovasculares son la principal causa de mortalidad global, con una incidencia creciente en países de ingresos bajos y medianos. En Colombia, estas enfermedades, especialmente la hipertensión arterial (HTA), constituyen un problema de salud pública crítico. Datos del DANE revelan que 4 de cada 10 adultos colombianos padecen HTA, cifra que asciende al 50 % en mayores de 50 años. Ante esta crisis, el Gobierno ha implementado estrategias como la Ruta Cardio Cerebrovascular (RCCV) y los Programas de Riesgo Cardiovascular (PRCV), pero estos no son de obligatorio cumplimiento para los actores del sistema, dificultando la evaluación de su efectividad. Este estudio se centra en el PRCV gestionado por la IPS Cosmitet en el Eje Cafetero durante el segundo semestre de 2023, que atendió a 17.021 pacientes hipertensos, de los cuales el 60 % no logró metas de control. Mediante un diseño descriptivo de corte transversal, se analizaron retrospectivamente los registros de la población activa para identificar las causas de no adherencia al tratamiento en pacientes hipertensos sin comorbilidades. Los hallazgos indican que más de la mitad de los pacientes no eran adherentes, siendo las principales barreras los factores asociados a la enfermedad (97 %), los factores socioeconómicos (42 %) y las limitaciones del sistema de atención (25 %). Entre los departamentos estudiados, Quindío presentó mayor impacto, posiblemente relacionado con su alta ruralidad y envejecimiento poblacional. Se propuso una estrategia basada en atención primaria en salud (APS) con enfoque intersectorial, priorizando intervenciones por departamento y grupos vulnerables. Esta incluye evaluación del entorno de los pacientes, fortalecimiento del soporte familiar, y ajustes en los modelos de contratación, como medidas clave para mejorar la adherencia y los resultados en salud
La telepsiquiatría incorporada en el modelo de atención en salud mental para la institución prestadora de servicios de salud, unidad de medicina y odontología integral Ltda –Unimedicas
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2024) Rentería, Magda Marcela; Bonilla Sánchez, Mauricio
El presente trabajo analiza la viabilidad que tiene la telepsiquiatría para ser incorporada en el modelo de atención en salud mental para los usuarios pertenecientes al programa del magisterio adscritos a la Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) –UNIDAD DE MEDICINA Y ODONTOLOGÍA INTEGRAL “UNIMEDICAS” con el objetivo de resolver las dificultades de acceso oportuno, integral y continuo de los pacientes con diagnósticos de trastornos mentales en el distrito de Buenaventura. Para el logro de lo anteriormente propuesto, se realiza revisión de la literatura y la evidencia científica de artículos médicos que han estudiado los resultados obtenidos con el uso de la telepsiquiatría y los factores de éxito a ser considerados en la implementación de la misma. Se hace también, inspección de las diferentes normatividades colombianas que regulan la atención en salud mental y el uso de tecnologías para la atención en salud en el país. Se obtiene como conclusión que definitivamente el uso de la telepsiquiatría permite eliminar las barreras de acceso a los servicios de salud mental siempre y cuando se tengan presentes elementos claves como la adecuada conectividad, el entrenamiento idóneo del uso de la herramienta por parte del personal asistencial que realizará la atención y la previa información y consentimiento por parte del usuario y/o familiar a cargo; la telepsiquiatría resulta ser menos costosa que la atención presencial en lugares donde no se dispone de la capacidad instalada adecuada para la atención de la población asignada como es el caso del distrito de Buenaventura, donde se deben incluso desplazar a los pacientes con sus acompañantes a la ciudad de Cali, o en su defecto trasladar profesionales especialistas en psiquiatría a Buenaventura, esto sin mencionar los costos que se adicionan a las personas que residen en áreas rurales del distrito. Por ello con el apoyo de la secretaría de educación, el Fondo Nacional de prestaciones sociales del Magisterio (FOMAG), la secretaría de salud distrital y la IPS UNIMÉDICAS podría darse respuesta a la problemática que se presenta en relación con la atención de los pacientes con trastornos mentales pertenecientes al programa de magisterio de Buenaventura asignados a la IPS UNIMÉDICAS como nivel primario de atención en salud y responsable de gestionar el riesgo y garantizar la atención oportuna, integral y continua de sus usuarios. Se finaliza este trabajo con la elaboración del modelo de atención en salud mental incorporando la telepsiquiatría para la IPS UNIMÉDICAS.
Plan de mejora en la atención Integral en salud para el tratamiento de las infecciones respiratorias agudas en el servicio de urgencias en la clínica servicios óptimos en salud SOS de Cartago
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Carmen Liliana Lemos Mesa, Carmen Liliana Lemos Mesa; Berón Zea, Javier Alonso
Este trabajo ofrece una hoja de ruta detallada para mejorar la atención de las Infecciones Respiratorias Agudas – IRA - en Cartago, combinando un análisis teórico profundo con propuestas prácticas y factibles, su implementación podría tener un impacto significativo en la reducción de la morbilidad y mortalidad asociadas a estas infecciones, mejorando la calidad de vida de los pacientes y fortaleciendo el sistema de salud local, el plan de mejora incluye protocolos claros de atención, un sistema de seguimiento de pacientes y una cultura organizacional orientada a la gestión del riesgo en salud, induce a la necesidad de una evaluación continua del plan, así como la integración multidisciplinaria de diferentes profesionales de la salud en el abordaje de las IRA, igualmente se enfatiza en la importancia de garantizar un acceso equitativo y oportuno a los servicios de salud, especialmente para poblaciones vulnerables.
Investigación percepciones hacia el modelo de contratación en términos de la productividad y resolutividad de los médicos internistas de Cosmitet Ltda
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2024) Orellano Ávila, Marcela Johana; Núñez Moya, Sulamy; Peñaloza Quintero, Rolando Enrique
El rendimiento, la resolutividad y la optimización de los servicios en salud son pilares fundamentales en las empresas del sector salud. Estos factores están influenciados significativamente por el modelo de contratación utilizado para el recurso humano. Este estudio buscó analizar las percepciones de los médicos especialistas en medicina interna respecto al modelo de contratación implementado por COSMITET LTDA y su impacto en la productividad y resolutividad en la prestación de servicios. El proceso metodológico se llevó a cabo a través de un enfoque descriptivo, se identificaron aspectos clave, como el impacto del proceso de remuneración y las condiciones laborales en los indicadores de desempeño, así como identificar si se cuenta con incentivos financieros o no. Los resultados subrayan la necesidad de diseñar modelos de contratación que equilibren la eficiencia y eficacia, legalidad y cooperación, promoviendo un entorno que beneficie tanto a los profesionales como a los pacientes. Este enfoque es esencial para fortalecer el servicio y responder a las exigencias del sistema de salud en Colombia, por lo que desde los resultados obtenidos se recomienda evaluar el proceso por el que se sigue la contratación para estos profesionales, proponiendo la inclusión de incentivos financieros y no financieros con la adopción de indicadores de desempeño y resultados, todo esto aportaría a la productividad y resolutividad en los profesionales de la salud, incrementando la proactividad y el sentido de pertenencia.
Optimización del modelo de atención en el área de hospitalización de la IPS Clínica Rey David
(2025) Guevara Puentes, Margoth Cecilia; Navarro Valencia, María Consuelo; Ortiz Garzón, Jorge Iván
En Colombia, la salud es un derecho fundamental. Sin embargo, el sistema de salud atraviesa un momento de incertidumbre debido a los cambios legislativos y las acciones del gobierno. En este contexto, consideramos que la Clínica Rey David tiene una excelente oportunidad para destacar, aprovechando su experiencia en la atención a adultos y adultos mayores. La clínica puede centrarse en ofrecer una atención integral y empática, alineada con las necesidades y expectativas de los pacientes y sus familias. Aplicando la Quíntuple Meta, la Clínica Rey David podrá implementar un Modelo de Atención Integral que mejore la experiencia del paciente, ofrezca mejores resultados de salud, optimice los costos, asegure el bienestar de su personal y alcance la equidad en salud. Para ello, se deben definir rutas de atención claras, seguras y costo-efectivas desde el ingreso del paciente, garantizando oportunidad, continuidad y pertinencia en las intervenciones especializadas. Además, es crucial una adecuada articulación con la familia y/o cuidadores, alineándose con los niveles primarios de atención. Finalmente, la clínica debe promover la educación en la adopción de hábitos saludables y la adherencia a los programas de salud, tanto a nivel individual como colectivo, según el riesgo en salud de cada paciente
Análisis diagnóstico de las limitaciones para el acceso a los medicamentos y tecnologías en el Charco Nariño: un enfoque diagnostico para la gerencia en salud
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Rodríguez Mondragón, Ivonne Dyana; Gutiérrez Rincón, Vivian Andrea
Este trabajo analiza las barreras que limitan el acceso a medicamentos y tecnologías sanitarias en El Charco, Nariño, con el objetivo de identificar los factores que perpetúan inequidades en la prestación de servicios de salud. La metodología que se utilizó es de carácter mixto, el cual combina datos cuantitativos y cualitativos. En primera instancia se utilizó la teoría basada en los recursos (RBV) como marco conceptual, explorando su aplicación al sector salud mediante una revisión exhaustiva de la literatura. Y posteriormente se realizó una recolección de datos primarios a través de encuestas estructuradas aplicadas a la población local, enfocándose en dimensiones clave como accesibilidad, disponibilidad, aceptabilidad y calidad de los servicios. Este proceso permitió articular el análisis conceptual con los hallazgos del contexto local, resaltando las limitaciones específicas en términos geográficos, económicos, administrativos y culturales. A pesar de los desafíos logísticos en la implementación, se logró obtener información significativa para el desarrollo del estudio. Conclusiones: Las barreras identificadas afectan de manera directa la disponibilidad y el uso de medicamentos y tecnologías esenciales, incrementando la carga de enfermedades prevenibles y perpetuando las desigualdades en salud, especialmente en poblaciones rurales y vulnerables.
Modelo de gestión clínica para un servicio de rehabilitación de una IPS de la ciudad de Cali a través de mecanismos de automatización y algoritmos de inteligencia artificial generativa que fortalezcan el acceso y el alta oportuna de los asegurados
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2024) Polanco Cruz, Anderson; Pérez Rengifo, Cristian Fabian; Dueñas Manosalva, Eduardo
El incremento de enfermedades que afectan la funcionalidad, las barreras de acceso de los pacientes al sistema, el crecimiento e implementación de tecnologías en salud y el auge de los ecosistemas de innovación que permiten mejorar la eficiencia y los resultados en salud, fundamentaron el desarrollo del presente trabajo, donde se definió como objetivo, transformar un modelo de rehabilitación, hacia un enfoque integral desde una mirada 360° a través de la inteligencia artificial que permite generar un score de riesgo individual y necesidades personalizadas de los pacientes en sinergia con un sistema de automatización de procesos que impacta en el acceso y seguimiento de los tratamientos; para el desarrollo de la propuesta se analizó la eficiencia, solidez financiera del sector salud y los desafíos actuales en la gestión de recursos y demanda de servicios médicos. Finalmente se obtiene como resultado que la implementación de tecnologías digitales y modelos de gestión del riesgo en rehabilitación puede mejorar significativamente la calidad de vida de los pacientes y la eficiencia operativa de las IPS
Modelo teórico basado en la eficiencia del manejo de los recursos y la eficacia del manejo de pacientes con hipertensión arterial para las IPS de Colombia
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Zamorano Orejuela, Ana María; Cano Quintana, Isabella; Peñaloza Quintero, Enrique
Introducción: La hipertensión arterial HTA constituye una de las principales enfermedades cardiovasculares y causas de mortalidad a nivel mundial. En el contexto colombiano, esta patología representa un desafío para la salud pública y el sistema de salud, debido a su elevada prevalencia, la presencia de comorbilidades asociadas y los altos costos derivados de su atención y tratamiento. Como contribución a las problemáticas mencionadas anteriormente, el presente estudio propone el desarrollo de un modelo teórico orientado a la optimización de la gestión clínica y financiera de los pacientes con diagnóstico de hipertensión arterial en las Instituciones prestadoras de servicios de salud IPS. Objetivo: Diseñar un modelo de atención y contratación basado en la eficiencia del manejo de los recursos y la eficacia del manejo de pacientes con hipertensión arterial para instituciones prestadoras de salud. Material y método: El estudio utiliza una revisión sistemática y descriptiva con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo) analizando guías de práctica clínica y modelos de atención nacionales e internacionales para el manejo de la hipertensión arterial. Se establecen criterios de inclusión y exclusión en la búsqueda de información, posteriormente se realiza un análisis comparativo entre los diferentes modelos encontrados. Resultados: Se propone un modelo de atención teórico, centrado en atención primaria en salud APS, basado en los principios de pertinencia, acceso, continuidad y oportunidad para establecer un diagnóstico temprano y manejo integral de la hipertensión arterial. El modelo incluye: protocolo de diagnóstico y tratamiento, estrategias de educación en hábitos y estilos de vida saludable, establecimiento de indicadores clínicos y financieros y sistema de contratación basado en modalidades de pago anticipado y gestión del riesgo. Así mismo, se realiza evaluación del modelo con el fin obtener la percepción y retroalimentación sobre este. Conclusión: Se propone un modelo que incorpora estrategias preventivas, terapéuticas y financieras con el propósito de garantizar atención integral centrado en el paciente, promoviendo adherencia y continuidad en el tratamiento y buscando la sostenibilidad financiera de las instituciones prestadoras de servicios de salud, fortaleciendo el diagnóstico y abordaje clínico de la hipertensión arterial con una gestión financiera eficiente y una gestión integral del riesgo en salud.
Propuesta nota técnica a partir del análisis de suficiencia de unidad de pago por capitación régimen especial
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Carvajal Marín, Juliana; Bejarano Iguita, William; Arias Hernández, Cesar Augusto
Esta investigación tiene como objetivo establecer la suficiencia de la unidad de Pago por Capitación del Régimen especial, a través de un modelo de nota técnica soportado en la consolidación y análisis de los Registros Individuales de Prestación de Servicios, durante el periodo de noviembre 2019 a 2023. Se determinó calcular los costos y las frecuencias de uso correspondientes a la prestación de servicios de atención en salud suministrada a los usuarios durante la vigencia del contrato en el periodo 2019-2023. La recolección de datos se realizó de manera cuantitativa por medio de un análisis estadístico, evaluando la calidad del dato, teniendo en cuenta valores de referencia como la población, la frecuencia de uso y los costos de los servicios de salud por cada año objeto de estudio. La metodología del trabajo tuvo cuatro fases: la primera fue la recolección de la información empleando los RIPS, el informe poblacional, caracterización de la población; la segunda fue la validación y cuantificación de la información, análisis de la calidad de los registros aportados, cuantificación de los eventos por ámbito de atención; en la tercera fase se llevó a cabo las cuantificaciones del costo real delos servicios por ámbito de atención; y en la fase final se realizaron las evaluaciones de financiamiento de la Unidad de Pago por Capitación del Régimen Especial comparado con la sostenibilidad financiera. Con los resultados obtenidos se generó una nota técnica adecuada que permita comparar costos y frecuencias de uso en pro de la sostenibilidad financiera manteniendo la calidad en la prestación de los servicios.
Factores que interfieren en los estándares asistenciales de acreditación en una institución de nivel primero (I) de atención en salud
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2021) Vivas García, Leiby Olivia; Acosta Posada, Merybeth; González Aragón, Diana Carolina
Al revisar los estándares de acreditación en salud y la evaluación de los resultados de la ESE nivel I del municipio de El Tambo, en el departamento del Cauca, siguiendo un estudio de corte transversal, apoyado con la estadística descriptiva, se encuentra que la institución hospitalaria no cumple con todos los criterios exigidos para la acreditación, a pesar de tener un nivel de aceptación del 93.01 % en gestión de hospitales públicos en el año 2020 y varios indicadores en el nivel alto. Para esta fase se prioriza el mejoramiento de la gestión asistencial de los pacientes y el seguimiento al personal que egresa de la entidad.
Modelo de gestión de calidad en una unidad de cuidado intensivo de una clínica de alta complejidad en Cali Colombia, 2024
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Cuellar Quintero, Hector Fabio; Ortiz Garzón, Jorge Iván
Objetivo: Diseñar e implementar un sistema de gestión de eventos adversos (notificación, manejo y seguimiento), por parte de un equipo multidisciplinario; procurando que sea evidente, tangible y sin ánimo punitivo para todos los colaboradores de la institución y que garantice el mejoramiento continuo de la calidad de la atención de los pacientes hospitalizados en una clínica de alta complejidad en Cali Colombia. Métodos: Para el diseño de estudio Descriptivo observacional, de corte transversal. Metodología: El modelo tiene cinco fases: Primera Fase: Diseño del sistema de gestión de eventos adversos. Segunda Fase: Estudio basal de la gestión de seguridad del paciente y medición objetiva de la cultura de seguridad en la Unidad de Cuidado Intensivo Adulto. Tercera Fase: Contiene la propuesta del diseño con la creación del grupo multidisciplinario y divulgación a todo el personal de la Unidad. Cuarta Fase: Implementación del sistema en la Unidad de cuidado intensivo. Quinta Fase: Seguimiento a la estrategia y adherencia a los protocolos definidos. Resultados Esperados: Gestión de la cultura de seguridad y auto reporte, análisis oportuno de casos mediante la implementación del Protocolo de Londres, generación de planes de acción que sean efectivos y eficaces para cierre de brechas encontradas durante los análisis, generación de estrategias de seguimiento de los planes de mejoramiento.
Modelo de atención integral para pacientes con diagnóstico presuntivo o confirmado de sepsis en el servicio de urgencias de una Clínica de Santiago de Cali
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Pupiales, Nina Maritza; Pallares Gutiérrez, Christian José
La sepsis es una condición grave y mortal que requiere una intervención médica rápida y multidisciplinaria para reducir la morbimortalidad asociada. A pesar de los avances en medicina, sigue siendo un problema de salud pública mundial, con una alta incidencia, especialmente en países de ingresos medianos y bajos. En Colombia, es una de las principales causas de ingreso a la Unidad de Cuidados Intensivos, y su diagnóstico temprano continúa siendo un desafío significativo. En una clínica de cuarto nivel en Cali, la alta prevalencia y mortalidad por sepsis reflejan la necesidad de implementar modelos de atención más efectivos. Este trabajo aborda la importancia de la detección precoz y el tratamiento oportuno mediante una atención integral, con el fin de reducir complicaciones y mejorar la calidad de vida de los pacientes.

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