Propuesta para la gestión del riesgo operacional para las líneas de negocio administradas por una entidad fiduciaria en Colombia

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Date
2022
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Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Este estudio descriptivo de método mixto tuvo el objetivo principal de elaborar una propuesta para la gestión del riesgo operacional para las líneas de negocio: fiducia en garantía, fiducia inmobiliaria y fiducia de administración y pagos, administradas por Fiduciaria Coomeva. Esto mediante una metodología de consultoría de diagnóstico y gestión del riesgo operacional en tres fases: (I) de diagnóstico, (II) de elaboración de la matriz de riesgo operacional de las tres líneas de negocio y (III) de formulación del procedimiento aplicando la metodología de identificación, medición, control y monitoreo del riesgo operacional en las líneas de negocio. La información se recolectó por medio de entrevistas estructuradas y una revisión documental, permitiendo concluir que, primero, la experiencia de la fiduciaria es positiva porque cuenta con conocimientos para la identificación de los riesgos operacionales, sus causas y el establecimiento de controles mitigantes de las mismas. Segundo, construir la matriz debería ser un ejercicio constante dadas las condiciones externas de la economía y de las necesidades del cliente que pueden promover circunstancias o factores que pueden ser un riesgo potencial o real. Tercero, la gestión del riesgo es una corresponsabilidad de los distintos colaboradores de la organización.
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