Análisis de la conversación legislativa sobre el sector salud para la optimización de los procesos en la unidad de asuntos públicos de las agencias de PR a través del desarrollo de un prototipo de inteligencia artificial
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Date
2025
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Pontificia Universidad Javeriana Cali
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Abstract
Este trabajo de grado analiza cómo las agencias de relaciones públicas que gestionan asuntos publicos en el sector salud pueden optimizar sus procesos mediante el uso de inteligencia artificial. En un contexto marcado por la transformacion digital y los debates legislativos sobre la reforma a la salud en Colombia, se desarrolla y valida un prototipo de IA, denominado LeylA, que permite sistematizar y analizar la conversación legislativa. A través de metodologías cualitativas y entrevistas a expertos del sector, se demuestra que herramientas como LeylA pueden mejorar la eficiencia, anticipación de tendencias y capacidad estratégica de los equipos de asuntos públicos. El estudio aporta tanto a la practica profesional como a la investigacion sobre comunicación en entornos regulados.
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This thesis analyzes how public relations agencies managing public affairs in the health sector can optimize their processes through artificial intelligence. In a context shaped by digital transformation and ongoing legislative debates on healthcare reform in Colombia, the project develops and validates an Al prototype called LeylA, designed to systematize and analyze legislative conversations. Using qualitative methodologies and expert interviews, the study shows that tools like LeylA enhance efficiency, trend anticipation, and strategic capacity for public affairs teams. The findings contribute to both professional practice and academic research on communication in regulated environments.