Rompiendo moldes: el reto cultural de incluir mujeres en roles técnicos de sectores históricamente masculinizados
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Date
2026
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
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Abstract
El presente caso de docencia analiza la implementación de un programa piloto para la incorporación de mujeres en cargos técnicos de mantenimiento dentro de una organización del sector minero-energético, en un contexto históricamente masculinizado y caracterizado por altos niveles de exigencia operativa. La iniciativa, impulsada como parte de una estrategia organizacional de diversidad e inclusión, planteó el desafío de transformar prácticas y creencias arraigadas sin comprometer la seguridad, la calidad del servicio, la disponibilidad de los equipos ni la confianza del principal cliente de la organización. A partir de una investigación cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas y análisis documental, el caso reconstruye el proceso mediante el cual la organización gestionó las tensiones asociadas al cambio cultural, el liderazgo, la formación del talento y la relación con el cliente. Asimismo, evidencia cómo el acompañamiento de los mandos intermedios, el aprendizaje progresivo y el mantenimiento de estándares operativos permitieron reducir la incertidumbre inicial y favorecer la integración de las nuevas técnicas al entorno laboral. El caso concluye con un dilema estratégico relacionado con la continuidad y el escalamiento del programa piloto, invitando a analizar los beneficios y riesgos de expandir la iniciativa desde las perspectivas de la gestión del cambio, la cultura organizacional, el liderazgo, el aprendizaje organizacional y la sostenibilidad del talento. De esta manera, constituye un recurso pedagógico para promover la discusión sobre la toma de decisiones en procesos de transformación organizacional desarrollados en entornos de alta exigencia.
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This teaching case examines the implementation of a pilot program aimed at integrating women into technical maintenance positions within a mining and energy organization operating in a historically male-dominated environment characterized by high operational demands. Introduced as part of the organization's diversity and inclusion strategy, the initiative sought to transform long established practices and cultural assumptions without compromising safety, service quality, equipment availability, or the trust of the organization's primary client. Drawing on qualitative research based on semi-structured interviews and document analysis, the case reconstructs the process through which the organization managed the tensions associated with organizational change, leadership, talent development, and client relationships. It also illustrates how the support provided by middle managers, progressive learning, and the consistent application of operational standards helped reduce initial uncertainty and facilitate the successful integration of the new female technicians into the workplace. The case concludes with a strategic dilemma concerning the continuation and scaling of the pilot program, inviting readers to examine the benefits and risks of expanding the initiative from the perspectives of change management, organizational culture, leadership, organizational learning, and talent sustainability. As such, it serves as a pedagogical resource for fostering discussion and critical decision-making regarding organizational transformation processes in highly demanding operational environments.