Investigación aplicada costos de los errores preanalíticos en la atención ambulatoria del laboratorio clínico

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dc.contributor.advisorPallares Gutiérrez, Christian José
dc.contributor.authorMartínez López, Hilda Janeth
dc.contributor.authorRodríguez González, Isgleidis María
dc.date.accessioned2024-09-03T21:07:10Z
dc.date.available2024-09-03T21:07:10Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractLa fase preanalítica del laboratorio clínico se constituye como la principal fuente de errores en la operación de un laboratorio, debido, a la intervención de diversos actores como lo es el paciente y su preparación, el clínico y la claridad de sus ordenamientos y la experticia y efectividad del personal de laboratorio al entregar la información idónea y ejecutar una flebotomía adecuada a fin de obtener una muestra que cumpla los criterios mínimos de calidad, adicional se debe garantizar un almacenamiento y transporte que respete la integridad del espécimen hasta su procesamiento, por ende, es imperativo generar estrategias encaminadas a minimizar los riesgos derivados de esta fase. En este trabajo de investigación, nos proponemos determinar consecuencias que se derivan de los errores preanalíticos de un laboratorio clínico ubicado en la ciudad de Cali (Valle del cauca) mediante un estudio descriptivo de tipo cuantitativo, en el cual caracterizamos los principales errores de la fase preanalítica del laboratorio objeto de estudio y cuantificamos los costos a los que incurren tanto el usuario/paciente como la organización a causa de estos errores; los resultados obtenidos demuestran que la orina es el tipo de muestra del cual derivan la mayoría de errores preanalíticos, así como que todos los errores caracterizados provienen de fallas netamente humanas y el costo organizacional de estos errores tiene un bajo impacto económico en instituciones de gran envergadura dada su alta capacidad de negociación con proveedores mientras que el costo para el paciente resulta relevante demostrar que los usuarios/pacientes invierten 40 veces lo que invierte una organización a causa de un error preanalítico; lo encontrado en esta investigación se constituye un aspecto que pasa desapercibido tanto para las organizaciones como para el sistema de salud colombiano.
dc.description.abstractengThe preanalytical phase of the clinical laboratory is constituted as the main source of errors in the operation of a laboratory, due to the intervention of various actors such as the patient and his preparation, the clinician and the clarity of his orders and the expertise and effectiveness of the laboratory staff when providing the ideal information and executing an adequate phlebotomy in order to obtain a sample that meets the minimum quality criteria, additionally, storage and transport must be guaranteed that respects the integrity of the specimen until its processing, therefore, it is imperative to generate strategies aimed at minimizing the risks derived from this phase. In this research work, we propose to determine consequences derived from the preanalytical errors of a clinical laboratory located in the city of Cali (Valle del Cauca) through a descriptive study of a quantitative type, in which we characterize the main errors of the phase pre-analysis of the laboratory under study and we quantify the costs incurred by both the user / patient and the organization due to these errors; The results obtained show that urine is the type of sample from which most preanalytical errors derive, as well as that all characterized errors come from purely human failures and the organizational cost of these errors has a low economic impact in large institutions given its high capacity to negotiate with providers while the cost to the patient is relevant to demonstrate that users / patients invest 40 times what an organization invests due to a pre-analytical error; what was found in this research constitutes an aspect that goes unnoticed by both organizations and the Colombian health system.
dc.format.extent90 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/3995
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectLaboratorio clínico
dc.subjectFase preanalítica
dc.subjectInstitución
dc.subjectPacientes
dc.subjectClinical laboratory
dc.subjectPreanalytical phase
dc.subjectInstitution
dc.subjectPatients
dc.thesis.disciplineFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Maestría en Gerencia de Organizaciones de Salud
dc.thesis.grantorPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.thesis.levelMaestría
dc.thesis.nameMagíster en Gerencia de Organizaciones de Salud
dc.titleInvestigación aplicada costos de los errores preanalíticos en la atención ambulatoria del laboratorio clínicospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TM
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