Efectos de los cambios organizacionales en un programa de riesgo cardiovascular de una institución prestadora de servicios de salud”
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Date
2020
Director
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
El objetivo del presente trabajo fue analizar y evaluar un cambio de modelo organizacional en un programa de riesgo cardiovascular de una institución prestadora de servicios de salud a partir del año 2015 hasta el primer trimestre del 2020 en la ciudad de Cali.
Para lo anterior se llevó a cabo una investigación de tipo mixto, que combino datos cualitativos y cuantitativos, mediante un análisis de tipo evaluativo (análisis de cambios en modelos de atención) y explicativo, en el cual se desarrollaron diferentes métodos y técnicas de recolección y análisis de información, encuestas desarrolladas por la IPS sobre los pacientes, entrevistas semiestructuradas, revisión documental, políticas de la IPS, grupos focales, etc.
La investigación concluye que el cambio de modelo organizacional dado en la IPS Sura Chipichape en el año 2018 de un programa de riesgo cardiovascular aumento considerablemente la captación y adherencia de los pacientes al programa de prevención, lo cual se dio gracias a cambios en el talento humano, recursos tecnológicos y direccionamiento del modelo.
Description
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The objective of this work was to analyze and evaluate a change in the organizational model in a cardiovascular risk program of an institution that provides health services from 2015 to the first quarter of 2020 in Cali city.
For the above, a mixed type investigation was carried out, which combined qualitative and quantitative data, the above through an evaluative analysis (analysis of changes in care models) and explanatory, in which different methods and techniques of collection and analysis of information were developed (surveys developed by IPS on patients, semi-structured interviews, documentary review, IPS policies, focus groups, etc.) The change in the organizational model in the IPS Sura Chipichape in 2018 in a cardiovascular risk program considerably increased the recruitment and adherence of patients to the prevention program, which was due to changes in human talent, technological resources and addressing of the model.
Keywords
Cambio organizacional, Gestión del riesgo, Riesgo cardiovascular, Modelo de gestión, Organizational change, Risk management, Cardiovascular risk, Management mode