Caracterización del perfil del profesional que ejerce labores de comunicación en multinacionales y multilatinas ubicadas en el Valle del Cauca

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Date
2021
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Pontificia Universidad Javeriana de Cali
Abstract
Este trabajo de grado tiene como objetivo principal caracterizar el perfil profesional de diez profesionales que ejercen labores de comunicación en nueve organizaciones empresariales multinacionales y multilatinas ubicadas en el Valle de Cauca, señalando los principales desafíos a los que se enfrentan. La investigación se desarrolló a partir de un estudio cualitativo con entrevistas semiestructuradas a una población objetivo de diez profesionales que ejercen actualmente labores de comunicación en diferentes multinacionales y multilatinas ubicadas en el Valle del Cauca. Los resultados de este trabajo de grado permitieron caracterizar el perfil del profesional que ejerce labores de comunicación en las multinacionales y multilatinas así como identificar sus principales desafíos. Se encontró que todas las entrevistadas fueron mujeres con un rango de edad entre 26 y 30 años, que los conocimientos principales que deben tener es un alto nivel de inglés, habilidades en diseño, Excel, y saber ejecutar y evaluar planes de comunicación. Mencionaron la gestión del cambio como uno de los conocimientos más importantes frente a la capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a las tecnologías y a los cambios. Se evidenció que es indispensable tener habilidades de gestión y planeación y que las actividades más frecuentes corresponden a estrategias de comunicación interna y manejo de medios. Referente a la formación profesional se encontró que, aunque cinco de las entrevistadas tenían titulo profesional de comunicadoras, cuatro de ellas eran profesionales en otras áreas. La trayectoria laboral evidenció que quienes comienzan tempranamente en las organizaciones desde la práctica profesional, tienen más posibilidades de vincularse y crecer al interior de esta. Por último, se evidenciaron tres desafíos principales a los cuales se enfrentan estas profesionales al ejercer labores de comunicación: conocer los diferentes públicos, adaptarse a las tendencias digitales, y apoyar la gestión del cambio organizacional. En las conclusiones y recomendaciones se plantearon pautas de lo que sugiere el mercado y las exigencias en el desempeño laboral a los que se enfrentan estas profesionales. Este estudio brinda oportunidades de procesos de investigación que se pueden derivar a partir de este y brinda recomendaciones a las escuelas de comunicación encargadas de formar profesionales en el área de la comunicación en las organizaciones, sobre posibles ajustes en su plan de estudios para que permita formar a los estudiantes interesados en este campo, de acuerdo con las exigencias de este tipo de empresas y del mercado.
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