Plan de mejora para reducir la incidencia de eventos clínicos asociados a flebitis, caídas y lesiones por presión, en el servicio de hospitalización de una institución de salud de cuarto nivel de Cali

Abstract
La seguridad del paciente es un pilar clave para garantizar la calidad asistencial y de procesos, para alcanzar una atención con altos estándares, disminuir y mitigar los riesgos a los que están expuestos los pacientes. Uno de los enfoques principales de esta política es trabajar en reducir los eventos clínicos que se presentan en la atención de salud, no ocurren intencionalmente, y son prevenibles. Dentro de los eventos que más suceden, se encuentran las flebitis, caídas y lesiones por presión; existen barreras de seguridad para disminuir la ocurrencia de este tipo de eventos. Sin embargo, a pesar de los programas implementados para tal fin, se siguen presentando. El objetivo de realizar este trabajo es diseñar un plan de mejora por medio de la caracterización de la población e identificación de los factores de riesgo asociados a los eventos, con el fin de estructurar un plan de acción que disminuya la incidencia de los mismos. Se realizó un estudio observacional, descriptivo y retrospectivo, de los pacientes que se encontraron en el servicio de hospitalización desde enero del 2021 hasta julio del 2022 en los que ocurrió alguno de estos tipos de eventos. El análisis de la información se realizó a través de software de análisis de datos R versión 3.6.3. Los resultados se presentan en tablas de frecuencia para las categorías clínicas de los eventos clínicos, lo que permitió realizar comparaciones y evaluaciones de las guías y protocolos de los eventos clínicos analizados para establecer y definir las recomendaciones de mejora por medio de la metodología 5W1H y posterior realización de indicadores para el monitoreo y seguimiento de estas actividades propuestas.
Description
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Patient safety is a key pillar to guarantee the quality of care and processes, for achieve care with high standards, reduce and minimize the risks to which patients are exposed. One of the main focuses of this policy is to work to reduce clinical events that occur in health care, do not occur intentionally, and are preventable. Among the events that happen the most are phlebitis, falls and pressure injuries. There are security barriers to reduce the occurrence of this type of event. However, despite the programs implemented for this purpose, they continue to occur. The objective of carrying out this work is to design an improvement plan through the characterization of the population and identification of the risk factors associated with the events, in order to structure an action plan that already reduced their incidence. An observational, descriptive and retrospective study of the patients who were in the hospitalization service from January 2021 to July 2022 in which any of these types of events occurred was carried out. The analysis of the information was carried out through the data analysis software R version 3.6.3. The results are presented in frequency tables for the clinical categories of the clinical events, which allowed comparisons and evaluations of the guidelines and protocols of the clinical events analyzed to establish and define the recommendations for improvement through the 5W1H and subsequent methodology. realization of indicators for the monitoring and follow-up of these proposed activities.
Keywords
Seguridad del paciente, Evento clínico, Flebitis, Caída, Lesión por presión, Calidad, Factores de riesgo, Plan de mejora, Patient safety, Clinical event, Phlebitis, Fall, Pressure injury, Quality, Risk factors, Improvement plan
Citation